实的假不了，假的实不了。假设客户是因为对商品的熟悉不敷，或是其他信息的误导而对商品的价格提出异议，那么，更好的办法就是将铁的事实闪现在客户面前。你能够对客户的错误熟悉加以纠正，也能够对本身的准确看点加以阐述，但无论从何种体例，客户的异议在营销员对事实的阐明后末会天然而然地消弭。
乔•吉拉德是美国鼎鼎有名的汽车营销员，他老是可以很巧妙地对于客户的异议。一次，乔向客户营销新型的凯迪拉克汽车，当客户询问他代价的时候，乔十分自信，说：“12200美圆，那个价格是全市更低的。”客户笑了笑说：“吉拉德先生，那不是更低的价格，我前次往另一家车行的时候，阿谁营销员的报价比你的报价还低。
”然后，乔平静地对他说：“我想必然是有人搞错了。您不消告诉我阿谁营销员喊什么名字，我只想晓得他是哪家商铺的。”客户说：“ABC商铺。”乔又接着说：“先生，我想为您做一件事，那就是证明我们的买卖绝对是公允合理的。并且，我还会让您节约许多购物时间。
您可能不信，那好，我证明给您看。”说着，乔就打德律风给ABC商铺，然后把听筒递给那位客户，以便他能听到回音。“下战书好，那里是ABC商铺。”客户听到了。然后，乔拿过听筒，问客户：“就是那家商铺给您的报价比我的报价还低，对吗？”他点头认可之后，乔就对着话筒说，要和该店一名营销员讲话。
“先生，三天前，我在本市的一家商铺买了一辆车。可是等我今天上午往取车时，那儿的营销员却说他漏报了450美圆的价。我如今告诉你我想要什么样的车，假设你出价比那家商铺低的话，我就间接上你那儿买往，不外，如果你的报价仅仅是低一丁点儿的话，我就上别处往。
你认为怎么样？”那位营销员想让乔往一趟，询问他的德律风号码，乔就说：“不。我只想要你给我一个报价。如果适宜的话，我和我太太今全国午就到你那儿往。”几乎老是如许，营销员不大情愿在德律风里报价，但是相持下往，他只好给出了报价。成果。那位营销员的报价是12700美圆，而乔的只要12200美圆。
乔悄声地问了问身边的客户，客户说那位营销员当面给他的报价是11900美圆。“请你对我的太太反复一遍你的报价，好吗？”乔说道，然后把听筒递给客户。“12700美圆。”营销员说。乔随即挂断了德律风，对客户说：“瞧，我为您做了些什么？”乔随即把笔和订单递给他说:“请签下您的大名吧。