3月1日至8月31日，持有公交IC卡和楚通卡的市民，卡内余额消费为零后，可在各网点免费改换“武汉通”。在此期间，不影响一般利用。
以下是换卡的处所（同时也是充值的处所）
全市公交售卡点、轻轨售卡点（宗关站、硚口路站、利济北路站、江汉路站、黄浦路站）、武汉通客服网点以及贴有“武汉通”标识的商户（如中百仓储、中百超市、中商平价、邮政报刊零售点）等网点。
武汉通客服网点：
武汉通江汉路客服点（京汉大道822号 亚洲心脏病病院斜对面）
武汉通航空路客服点（解放大道1127号殷商大厦1楼 长江大酒店旁）
武汉通永清街客服点（解放大道解放公园对面 中国建立银行江岸收行内）
武汉通民主路客服点（洪山体育馆对面 中国建立银行铁路收行内）
武汉通江汉二桥客服点（汉阳大道698号 汉口银行江汉二桥收行内）。
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