富士通(Fujitsu)，是一家起源于日本的全球性信息通信手艺(ICT)企业，供给着全方位的手艺产物、处理计划和办事，总部位于东京。在上世纪70年代进入中国，因计算机、打印机等超卓电器被我们普遍晓得。此外，他们旗下所研究缔造的其他电器产物仍是有良多的，为了愈加专业的办事，富士通为差别的电器设立差别的售后点。
做为IT大品牌，他们长短常重视售后办事的。他们不断承袭着本身的办事理念，从以前的『顾客第一，供给最快的速补缀，更大满足的办事品量』?改为：『顾客第一，供给最快速的补缀，更大满足的办事品量。』。在维修员的培训上，更是让他们记住那一点，为顾客供给优良的办事。
办事理念的深厚含义就是让客人留下的理由。顾客第一指的就是准确掌握处置客户的要求事项;最快的处置就是指办事德律风集中办理，以到达办事及时对应为目的；更大满足指的就是准确补缀，价格放心，亲热对应客户的要求。
因为是外销品牌，为了便利处理世界各地客户的售后问题，如今富士通在差别国度的多个城市都设立了官方售后点，如许即便不消进厂，也能够补缀好本身的产物了。
以至在收集上，富士通也将售后网点细分化，争取到达每一样产物都有专业的售后处置，在更大程度上满足顾客的要求。
顾客是天主，由始至末富士通都秉着如许的心态。在产物的设想上，富士通可以根据消费者的需求，设想缔造出合适消费者利用的产物。在售后上也一样的，可以灵敏地抓住消费者的心理，以体谅的心办事顾客。
从每一个细节上优化、专业化，以更好的体例来处置客人所购置的产物。恰是因为如许，富士通在IT道路上越走越远，已经成为了家喻户晓的品牌之一。
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