您好，设置图案解锁时，请根据屏幕提醒设置备用数字密码。忘记解锁图案时，能够通过备用数字密码解锁屏幕。若忘记了备用解锁密码，能够通过晋级手机的办法处理。晋级后，手机内部存储中的数据将被删除。请根据手机的撑持情状抉择一种晋级体例。
通过 microSD 卡晋级：
1、进进华为官网软件下载地址，根据手机型号下载软件晋级包。
2、将晋级包中的 dload 文件夹放进 microSD 卡根目次下。
3、在关机形态下，插进 microSD 卡。
4、同时按住电源键和音量上下键曲到呈现安卓机器人图标，手机进进晋级形式起头晋级，晋级完成背工机将恢复出厂设置。
通过外接存储设备晋级：
1、进进华为官网软件下载地址，根据手机型号下载软件晋级包。
2、将晋级包中的 dload 文件夹放进 U 盘根目次下。
3、在关机形态下，利用 USB OTG 数据线毗连手机和 U 盘。
4、同时按住电源键和音量上下键曲到呈现安卓机器人图标，手机主动进进晋级形式起头晋级。
请利用华为承认的 USB OTG 数据线，如需购置，请拜候华为商城或联络赐与商。
晋级完成背工机将恢复出厂设置。
若无法晋级，请联络客服或照顾购机发票前去办事网点检修。重视备份数据。
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