人们因需要而产生动机，动机引导人们的行为指向目标。但 那种指向目标的行为，因为遭到各类社会、政治、经济以及本身条
件的影响，并非任何时候都能到达目标的。在凡是情状下，一个 人的动机行为产生后，在其到达目标的过程中，可能会有以下几种 成果:①无需特殊的勤奋即可到达目标，动机随便获得称心。
②动 机可能遭到障碍或延迟，但颠末小我勤奋，不竭测验考试息争决，最末 到达目标。③当一种动机行为正在停止时,突然另有一个较强的动机呈现，小我可能先称心后一动机而暂时舍弃前一动机。四是
动机行为完全遭到骚乱或障碍，小我无法实现目标，主看感触感染到挫 败、阻遏、失意。
在以上几种成果中，只要第四种才是实正意义上 的挫折，其给人带来的主看感触感染即为挫折感。心理学上将挫折 (frustration)阐明为当小我处置有目标的活动时，在情况中碰着 障碍或骚乱，以致其动机不克不及获得称心时的情感形态。在生活与
工做中，人们随时都可能碰着挫折，挫折的成果既有积极的一面， 也有消极的一面。
从积极的一方来说，挫折能够激发力量s鼓励人
奋发勤奋，从顺境中兴起，引导小我的熟悉产生创造性的改变，即 进步处理问题的才能，也能引导人们以更好的体例和路子处理问 题，称心小我欲看。但另一方面，假设挫折太大，超越人们容忍能
力，则可能使人心理痛苦、情感低落、行为误差、一蹶不振。
经常性 的挫折感，持久的心理、心理严重形态，则可能引起心身疾病。在 工做中，职工遭到挫折以后，可能会产生匹敌行为。理智的匹敌行
为可能会招致目标的改变或减低需要强度。非理智的匹敌行为可 能招致进攻性行为或毁坏性行为，如人际抵触、敌意及歇工等。
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