客服岗位
前次写了一篇关于人事的文章，今天写一篇客服的。
客服那个岗位俗称养老岗，是因为他自己没有业绩使命压力，每天所做的工做就是反复。他人总说客服轻松，我倒不觉得，一小我若是能够耐得住孤单枯燥其实也是一种本领
客服起首需要领会本身平台的所有游戏规则，弄法，那些都是最根底的。打字速度要快，要会利用快速键，要晓得话术，也要思维灵敏。不克不及碰到客服刁难就不晓得怎么答复。其次，客服要有必然的耐力，每天的工做根本都是一样。
目前整个行业客服岗位的时间算是比力长了，遍及都是12小时，有少数的八到十小时的公司。一般的公司客服是不克不及拿私家的手机，以及电脑也是受监控的，对客服的约束性比力强。
当你选择做客服的时候，你就要晓得，上班12个小时是不属于你的，若是在比力忙的公司，可能一全国来过的仍是比力快，就不断在回复会员的问题
客服也分在线客服和收支款客服和手艺客服三种。在线客服只是单纯的BC行业的一个在线解答会员问题的岗位，他的工做内容次要是处理会员的疑难杂症，包罗对公司平台的一些测试，查抄游戏弄法的一些破绽可能也是属于在线客服的工做，那一块要看每个公司的详细情况。收支款客服就包罗了在线回复会员问题和平台的出款和入款。那一块一般都是合做性的，一般会有轮着来的情况。收支款客服整体的绩效要比在线客服略高。因为他涉及了资金方面，所以关于人员的要求也会高一些，合适细心的人。（绩效是指员工在工做中的一个工做表示才能产生的一个额外奖金。一般不犯错的情况是能够全拿的，若是在线回复会员呈现错别字，辱骂，敷衍，不回复或者入款不及时，反复上分，出款错误，多出等城市形成响应的扣分，从而拿不到响应的绩效奖金）。手艺客服一般存在于包网公司，他的工做想对来说就比力简单一点，那一块我接触的比力少
我能说的就是，希望每个求职者在征询工做之前都能想好，本身适不合适那份工做。好比，你想赚良多钱，你想有开展，那么客服就不合适你。若是你想做两年能回家付个首付，或者只是想本身银行卡里有个十多二十万，那么你就能够选择客服。
还有就是需要看本身的性格，若是你喜好聊天，不喜好约束，那么你就不合适客服了。相对来说，如果你觉得本身不变性好，不怕时间长，不怕枯燥，那么做客服很合适你。
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