一、申请方提出申请：
申请方需填写《商品售后办事评价系统认证申请表》，并附上认证所需提交的材料：
企业营业执照及年检证明复印件；
组织机构代码证书复印件；
有效期内的答应证或天分证书及年检证明复印件；
组织简介（包罗本单元运营范畴、规模、特色、实力，在国表里同业业中利税、手艺、产量、量量、销售等方面的地位和售后办事系统建立、办事设备投入情况、经费包管情况等）；
组织机构图（含售后办事组织机构图）及次要负责人名单和联络体例；
产物办事政策的介绍；
产物销售网点/售后办事网点清单；
已获认证证书和荣誉证书复印件；
售后办事系统文件及文件清单。
二、审查认证申请：
A．认证中心审查企业能否契合认证要求，如企业不契合要求：
1）不具备独立法人资格；
2）不是在境内的合法运营企业；
3）在比来有严重的产物量量和售后办事问题。
有以上情况的，认证中心将不受理认证申请，流程完毕。
B．关于契合要求的企业，审查其提交质料的完美水平，和认证申请表的填写情况，关于质料不齐的，通知申请方弥补质料，再次停止审查。审查通过，受理认证申请，认证中心和企业签定合同。
1．签定合同后，认证中心委派评审员或手艺专家构成评审组，起头对受评审方的售后办事系统文件停止审查，文件评审完成后，停止现场评审。
a）初度评审：按商品售后办事评价系统认证流程图，走完全数过程。
b）监视评审：初度评审完成，企业获得认证证书后，每年都将停止监视评审。监视评审的时间一般是初评的1/3。
c）复评：第三年后，获得认证的企业需换发新证。复评按初评停止。可免去申请费和注册费。
2．在现场评审时，被评审方应落实后勤摆设（有时不需要），供给领导和察看人员协助评审，需要时应对办公、交通、就餐做出摆设。
3．评审完成，评审组打分。
评分，是严酷根据《商品售后办事评价系统》尺度停止的。也便是查抄企业的办事才能能否契合尺度中的条目等要求。
满分为100分。
综合评分，被评审方总分到达70分，通过评审。
被评审方总分低于70分，欠亨过评审。
a、到达70分（含70分）以上，保举通过达标级办事认证；
b、到达80分（含80分）以上，保举通过三星级办事认证；
c、到达90分（含90分）以上，保举通过四星级办事认证；
d、到达95分（含95分）以上，保举通过五星级办事认证。
通过认证的企业，可在证书笼盖范畴的产物及包拆上利用星级标记，以做为证明。
企业在打点过程中有什么问题，欢送征询询价，售后办事认证价格按照企业人数和运营范畴确定，价格根底认证价格6000摆布