电子政务指政府机构操纵互联网和其他计算机手艺，将其办理和办事本能机能转移到收集上去完成，同时实现各类价值交换互换，例如在线供给信息和办事等。
电子政务的概念——亿方亚洲有限公司
电子政务指政府机构操纵互联网和其他计算机手艺，将其办理和办事本能机能转移到收集上去完成，同时实现各类价值交换互换，例如在线供给信息和办事等。
按照其适用的用户群，电子政务可分为两大类：
适用于政府外部用户的在线办事类。
该类此外用户群次要是政府部分供给办事的对象，此中包罗公民、非营利性事业单元和企业等，其形式为政府通过应用门户网站（如以公民为中心的门户网站，可供给社区一览表和常见问题解答等互动内容）和处置日常事务的应用软件（如电子评估和网上付出泊车收费、财富税和营业执照等费用），向企业和公众供给完美便利的办事。
适用于政府内部用户的政府运做类。该类此外用户群次要是政府部分的内部成员，此中包罗政府人员、政府部分和政府机构等，其形式为政府操纵互联网，应用电子采购、收集化文件办理、电子表格及其它电子化路子，简化政府运做流程，从而进步工做效率和量量。
固然在线办事类和政府运做类的电子政务面临的是对外与对内差别的用户群，但是两者并不是互不相关。
例如，应用网上续办营业执照的软件后，企业可收到系统主动发送的执照过时提醒，而且可全天候免费下载执照续办的文档。而政府部分同样可通过该系统受益，关于需要准确及时地处置执照续办和费用付出工做的政府人员，办公效率将得到大大的进步。
电子政务的效益
电子政务在公民与政府之间、企业与政府之间、政府部分与部分之间实现更多高效便利的价值互换，从而显著进步政府部分处置事务的效率和量量。
电子政务协助政府部分理顺整体工做流程，可节省更多时间，是政府机构处置事务的更佳计划。应用电子政务后，用户可每天24小时随时随地处置政府事务或利用政府办事。
对政府机关而言，功用强大的电子化计划能够处置更多事务，提拔价值。寡所周知，增派工做人手将进步运做开收。
因而，贸易公司纷繁起头利用收集以削减企业运做成本。而我们开发的自助式办事组件，可为用户供给许多史无前例的计划选择。
电子数据传输是电子政务处理计划的次要部件之一。实现电子数据传输后，政府人员不再需要手动处置各类数据，资金转移和数据更新可同步传输到后端系统。
而公民同样可通过应用软件中设置的营业规则，查证交易的有效性。另一方面，电子付出账单显著降低了政府机构的在途资金。若是公民以传统收票的形式停止款项付出，公民的资金凡是需要颠末十二个工做日后才气将转到政府机构的帐户上。而通过电子领受付款的体例，政府机构可将该时间缩短至两天。
据统计，通过收集停止财富税付出的体例可将处置每件交易的费用由本来的高于5美圆降低至约25美分。
电子政务不只可进步政府部分的运做效率，还可为政府部分带来更多商机。政府机构操纵最新的手艺，可为公民供给新式的多媒体办事，进入市场不会遭到时间与地区的限造，也可同时以降更低运做成本运做。
电子政务还可供给其它效益。如电子政务可改善传统机关与公民之间的价值互动的效果，从而进步民望。
总而言之，电子政务为公民，企业/非营利性事业单元和政府成立了一个“三赢”的处理计划。
电子政务为公民带来的效益：
便利 - 操纵互联网，公民可通过多种体例处置与政府有关的事务或获取其它办事。
可靠 - 每项在线办事和事务处置都有一个指引用户的尺度操做法式。公民与政府的互动因而变得简单容易。
轻松 - 电子政务简化了公民与政府之间的价值互动的流程。操纵电子政务，公民可随时随地处置各类与政府有关的事务，愈加高效便利。
权势巨子 - 操纵电子政务，公民可通过本身的体例实现与政府之间的价值互动，同时还可通过易于利用的界面节省时间。
电子政务为企业/非营利性事业单元带来的效益:
节省时间，降低成本 - 操纵电子政务，企业可通过互联网处置与政府有关的事务，并缩短整体运做流程，由原来的数周或数月，缩短至数小时，从而节省时间，降低成本。
可靠 - 每项在线办事和事务处置都有一个指引用户的尺度操做法式。
单元与政府的互动因而变得简单容易。
轻松 - 电子政务简化了企业与政府之间的价值互动的流程。操纵电子政务，企业可随时随愈加高效便利地处置各类与政府有关的事务。
权势巨子 - 操纵电子政务，企业可通过本身的体例实现与政府之间的价值互动，同时还可通过易于利用的界面节省时间。
电子政务为政府机构带来的效益：
改善价值互动效果 - 操纵电子政务那个综合性根底设备，企业和小我可通过互联网随时随地与多个政府机构及立法机关实现高效的价值互动。
进步工做效率 - 电子政务处理计划可协助政府部分进步工做效率，降低运做成本，并在社区内进步民望。
据美国研究表白，与传统体例比拟，政府机构以供给在线办事的体例处置事务，均匀每件事务可节省约5美圆的开收。
指导地位 - 操纵电子政务，政府机构可完全掌握与公民和企业停止价值互动过程中所发作的变革。
电子政务是借助电子信息手艺而停止的政务活动。因为电子政务是电子信息手艺与政务活动的交集，所以它的内涵和外延在很大水平上取决于我们关于电子信息手艺和政务活动所下的定义。
政务有广义和狭义之分。此中，广义的政务泛指各类行政办理活动，而狭义的政务则专指政府部分的办理和办事活动。
目前各人在切磋电子政务建立的时候，更多地是指政府部分的信息化建立，但现实上党委、人大、政协、戎行系统和企事业单元等同样有必然的行政办理活动，并且那些活动同样能够借助电子信息手艺来停止。所以，电子信息手艺在公共办理中的应用，现实上要远远超出政府系统的范畴。
为了制止同狭义的电子政务概念产生抵触，我们应当把那些新的交集别离定名为电子党务、电子政协、电子人大等。操纵先辈的信息手艺来进步办公效率，并非政府部分的专利。因而，我们在亲近凝视政府系统信息化建立的时候，还应当存眷信息手艺在其他办理范畴更为普遍的应用。
图1表白了广义电子政务与狭义电子政务之间的关系。为了便利阐发，我们将接纳狭义的政务概念，即政务专门指政府部分的办理和办事活动。