工行南京海峡城收行：与时间赛跑 助客户拿到“拯救钱”

跟着疫情顶峰的完毕，中国工商银行南京分行海峡城收行也恢复了往日的勃勃生气。一月上旬中午一位神采凝重的中年客户向大堂司理诉说其母亲的银行卡密码不知，急需取钱付出病院治疗费用，但无法亲身参加打点营业。网点主任领会情状后，在坚守合规的前提下，本着“特事特办”的办事原则，勇敢决定为客户供给上门办事，在网点全员争分夺秒的勤奋下，郑先生在一个小时后顺利拿到了母亲治病的“拯救钱”。

郑先生紧绷着的脸也末于露出了欣慰而又冲动的笑脸。“实的十分感激，你们诚心诚意地为我们着想，还抽出贵重时间供给上门办事，办事实是太好了！实是解了我全家的困难了呀！”郑先生特意夸奖了海峡城收行的工做人员。“那是我们应该做的也是必需做的，工行是您身边的银行也是您值得相信的银行。”孙主任诚恳的说。

做为银行办事的特殊群体，老年客户不断都是工行南京海峡城收行悬念的“对象”。海峡城收行为了更好更有效地为老年客户供给金融办事，更是把“上门办事”当成了一项“热心”工做，旨在通过银行的“主动”办事，让老客户可以实正享遭到不便利下的“银行便利”，开通绿色通道特事特办，在认实核实客户情状、严把风险峻害点的同时，供给双人上门办事，急客户之所急，解客户之所需，尽量为客户供给详尽优化的温情办事。实在搀扶帮助客户处理了问题，让老年人那一特殊群体实正感触感染到了工行办事的温热与实情。

夏冬