客户征信不外关，置业参谋仍“忽悠”交钱？涉事开发商回应了
“楼盘置业参谋告知我的按揭贷款征信不外关，但他们能够帮弄好，让我陆续交定金和首付。”日前，惠州市民秦先生向南方都会报小N立即办栏目赞扬反映称，他和老婆认购惠州佳兆业东江新城的一套房子，因为银行贷款审批不下来，他们要求退共4万多元定金和首付款，但该楼盘销售中心以各类理由推诿。
关于此事，博罗县佳兆业房地产开发有限公司回应称，赞扬人所称“被忽悠”欠缺事实根据，购房人至今尚未往打点按揭，也没有供给按揭材料，根据认购书约定该业主已违约。
3.15市民报料
明知征信不外关，售楼员自称能搞定
惠州市民秦先生赞扬称，往年8月7日，他本人到位于惠州博罗罗阳江南大道的佳兆业东江新城楼盘看房，看中东江新城14期一套面积约81平方米、销售总价为48万多元的房子，售楼人员说服他在当天交了1万元定金。
“8月10日，楼盘置业参谋告知我的按揭贷款征信不外关，但他们能够帮弄好，让我们陆续交钱。”秦先生说，8月14日，置业参谋再次通知他，银行贷款仍是审批不下来。秦先生称，之后他屡次提出要求退回定金和首付，但该楼盘销售中心对峙不退款。
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“购房合同是我妻子签的，她不附和交首付，其时定金又退不回。”秦先生说，因为购置那套房子和后续打点贷款问题，引发他和老婆肖某霞数次争吵，夫妻关系弄得非常严重。
南都记者看到，该购房合同乙方签字人是肖某霞，秦先生为拜托代办署理人，备注有“赠予车位利用权；利用分期名额，7天内交一成首付，剩余房款11月20日前付清”手写体内容；盖有佳兆业科技（惠州）有限公司的销售收条，付款人也是肖某霞。
3月8日下战书，南都记者拨通了由秦先生供给的肖某霞的德律风，对方称已受权秦先生处置佳兆业那套房子，“定金与首付都是秦先生往交的，他被楼盘售楼员忽悠了，我底子没经济实力、也没诡计往买那套房子。”肖某霞说，开发商为了卖楼，良多法式都是违规的，如明知征信不外关，还让人交钱，并且认购书上阿谁签名也不是她本人签的，到目前为行，开发商方也从没有主动联络过她往处置。
企业回应：
联络不上购房人，未打点按揭
针对秦先生赞扬反映的情状，博罗县佳兆业房地产开发有限公司回复称，经核查，认购该房号的客户姓名为肖某霞，认购日期为2022年8月7日，已交房款48686元。
“按认购书约定，该业主已违约。但鉴于未能联络上该业主，此房号暂未另行出卖。”开发商方相关负责人表达，该客户肖密斯在认购书约定交款及签约时间即将到期时，该公司销售人员曾提早致电通知对方，但不断无法联络上；通过短信告知业主肖密斯如看到短信后回复，但至今该业主供给的联络体例均未能联络上，也未收到该业主与该公司联络。
“前来赞扬的秦先生，不断没有供给与现实购房的肖蜜斯的任何关系证明，秦先生之前赞扬到住建局，也不断未供给响应的购房人关系证明或购房人拜托书，所以我们也告知了赞扬人秦先生，既然购房人是成年人，具有独立民事才能，而赞扬人秦先生又不是购房者业主本人，就需要购房人表白附和拜托秦先生代为处置该房事宜，但至今未收到购房人拜托通知或声明。假设秦先生是肖密斯拜托过来打点，其可尽快让肖密斯联络该公司销售人员并做确认，我司将尽可能共同该客户陆续购置此房，如肖蜜斯舍弃购置，我司也将认实履行契约精神，合法合规根据两边认购书约定对此房源停止处置。”开发商方还称，购房人肖密斯至今尚未往打点按揭，也没有供给按揭材料，因而秦先生说购房者征信有问题但该公司销售人员许诺可办按揭，欠缺事实根据。
律师说法：
除定金外已付购房款应退还
广东卓凡（深汕）律师事务所律师黄庆龙认为，就本案事实而言，就是个定金争议问题，根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定：给付定金的一方不履行约定的债务的，无官僚求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金“，以及《更高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法令若干问题的阐明》第四条：出卖人通过认购、订购、预订等体例向买受人收受定金做为订立商品房买卖合同担保的，假设因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当根据法令关于定金的规定处置;因不成回责于当事人两边的事由，招致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。”
黄庆龙律师称，如因肖密斯小我本身原因招致未能履行购房合同，若有不良信誉笔录招致贷款不被批准等，无官僚回定金；假设是开发商的问题或不回责两边的原因如因贷款、购房政策发作改变，以致肖密斯无法申请贷款或不具备买房资格，使得购房合同未能履行，那么肖密斯有官僚求退还定金。但无论上述何种情状，合同去除后除定金外的已付购房款仍应退还。
黄庆龙律师定见，为削减纠纷和制止缺失，购房者假设是按揭贷款买房情形，能够通过本地住建局、银行事先领会清晰本地的贷款政策及法式，并在《认购书》中明白定金能否退还的详细约定。
被点名单元：
博罗县佳兆业房地产开发有限公司
65分 及格
介进速度：20分
理由：收到赞扬后，共同媒体摘访，做出版面回应。
处置进度：15分
理由：协商处置中。
处置效果：10分
理由：尚未达成共识。
小N立即办研究员评判：20分
理由： 该事务中，消费者赞扬佳兆业楼盘销售过程中存在“忽悠”客户问题，开发商发还应所谓的“忽悠”欠缺事实根据，根据按认购书约定该业主已违约，各有各的说法，协商不成或只能走司法法式。需要提醒的是，消费者应该理性消费，如不小心落进消费“陷阱”，则要重视保留证据依法维权；而面临问题开发商应积极面临，妥帖处置，文过饰非只会让问题变得愈加复杂且形成不良社会影响。
摘写/摄影：南都记者黄海林 田飞