买房子，付了定金却没能成交，实金白银的缺失谁来承担？后续的购房若何停止？
从看房到付定金再到解约，上海的吴密斯（化名）履历了漫长又揪心的几个月。
换房不成，定金缺失怎么办？
2022年3月，吴密斯想将两居室置换为三居室，以便于改进全家的栖身情况，于是便将本身位于松江区的房屋在上海链家挂牌出卖。
不久后，李先生（化名）就看中了吴密斯那套房屋，付出定金5万元。与此同时，吴密斯也在看房，并通过上海链家看中了一套位于闵行区的房屋。在付出业主王先生（化名）30万元定金后，吴密斯放心期待下一宗交易。
可没想到，变故就在那段时间发作了。
吴密斯的买家李先生购房资金呈现问题，招致吴密斯的卖房流程被迫中行。而卖房出了问题，买房天然也遭到了影响。一来二往，吴密斯不只换房不成，还面对25万元的定金差额缺失！
那到底是怎么回事呢？
据领会，此次交易现实上是一次“五连环单”，也就意味着有五个家庭参与此中停止房屋买卖交易，而问题就呈现在第一环的客户身上。事实上，在置换需求占比力大的上海，连环单交易非常常见。而连环单交易牵扯人数多、环节复杂，本就随便产生风险，一旦有一环呈现问题，耽搁时间进度，其他环的交易城市遭到影响。
那么，身处“第三环”的吴密斯，权益和缺失谁来保障和承担呢？
保驾护航，让买房没有后顾之忧
办事吴密斯的上海链家经纪人小张，在得知变故呈现的第一时间，就立马停止了上下家的沟通。小张说：“客户晓得那个动静之后心里十分焦急，不外之前有对她介绍过上海链家的放心办事许诺，即使呈现问题也能够更大程度地降低缺失，让客户放心一些。”
最末颠末2个月的沟通，第一环客户仍是没能签约，招致连环单解约，吴密斯也因而需要承担25万元的定金差额缺失。不外，因为吴密斯的买房和卖房都是在上海链家停止的，契合放心办事许诺中“换房解约抵偿缺失*”条目的规定（*表达详细详见上海链家相关细则，下同）。最末，上海链家履行许诺，承担了吴密斯25万元的缺失。
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对此，吴密斯表达：“幸亏是找了链家，假设是在小中介停止交易的话，钱款缺失都不晓得往哪里填补。也要谢谢小张，办事很到位，沟通、处置都很高效。”收到赔付款的吴密斯，对链家和链家的经纪人愈加相信，后续的买房仍然在链家停止，仍然是小张搀扶帮助她买到的。
如护栏般，根植于链家基因的平安感
一座桥的护栏，固然你纷歧定往扶它，但当你通过有护栏的桥时却不会感应恐惧。可想而知，关于消费者来说，在面临“不确定性”时，有“确定性”的保障才气让人有平安感。链家的放心办事许诺就好像护栏般，守护着房产交易中消费者的“平安”。
早在2017年，上海链家就推出了八大放心办事许诺，并在尔后的几年内不竭晋级，全面笼盖了二手房、新房、租赁三大板块。本年，更是新增了“倒霉设备，签前披露*”和“租住平安，抵偿缺失*”，并将原有的“物业欠费，先行垫付*”扩大为“物业交割，缺失垫付*”，抵消费者的保障力度拓展到新的宽度。
对链家来说，许诺的价值不在于口头说说，而在于可以实正地施行。截至2022年11月底，上海链家累计付出放心保障金54269笔，累计金额10.64亿元，每一笔实金白银的赔垫付，都守护了一个家庭的安家梦，都守住了房产交易平安的底线。
房产交易与其他消费的差别点在于交易金额大，交易环节多且隐躲风险无法完全制止。因而，做为房产经纪公司，链家办事的目标就是让消费者顺利地完成交易，帮消费者把好交易平安那道关，为此链家在良多方面都在不竭摸索和完美。
链家COO王永群表达：“无论是放心办事许诺，仍是‘30124’链享无忧客诉系统，我们都期看可以持久、继续地传递出品牌平安感，以身做则地带动上海房地产经纪行业开展的正轮回。”
CIS
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