杜先生往年在汉中上汽群众恒信寡和4S店购置了一台新款帕萨特轿车同时购置了保险，其时销售人员许诺，2023年在该店续保时，可凭领取的1000元续保权益券抵扣保费，近期他往续保时却被告知不予抵扣保费，杜先生认为那属于消费欺诈。
车主：券上说可抵1000元或等值产物办事
“车是在往年2月份花了20多万买的，一次性付清。其时在谈优惠时，销售人员让我手机下载上汽群众的App，在里面领取了一张新年红包续保权益券，其时许诺我2023年陆续在店里续保时，用那张券可抵扣保费1000元。”杜先生说，比来保险快到期，他往店里续保，工做人员说不克不及利用那张权益卷抵扣保费，只能抉择其他产物及办事，“我对他们无法履行许诺当行为不克不及承受。”
杜先生供给的新年红包续保权益券上展现，有效期为2022年10月1日至2023年4月30日，利用操做阐明中明白“获得此券的客户，可在卡券有效期内至全国肆意一家上汽群众品牌受权经销商处购置续保时，抵扣1000元或享受价值1000元的产物及办事。”
杜先生说：“利用阐明上明明说的是二选一，如今要用的时候却只能根据他们店里说的办，那不就是消费欺诈吗？”
4S店：政策调整顾客可享受其他办事
2月9日上午，汉中上汽群众恒信寡和4S店的一名销售司理对华商报记者表达，关于杜先生反映的权益券是实在存在的，但详细利用情状是根据厂家每个月下发的政策而定，至于2月份最新情状需要征询店里售后办事。
汉中上汽群众恒信寡和4S店售后工做人员则称，因为政策调整，1000元权益券确实不克不及抵扣保费，但能够享受价值1000元其他产物及办事，好比喷漆等。为领会该权益券利用的详细情状，记者提出摘访该店负责人，工做人员称负责人不在店内，留下记者联络体例说是会向负责人反应，但截至发稿时负责人并未联络记者。
记者拨打上汽群众24小时办事热线征询此事，工做人员称会将情状反应至详细部分处置。
杜先生随后通过全国12315平台赞扬。记者从汉中市市场监视治理局汉中经济手艺开发区分局领会到，该局已受理杜先生赞扬问题，接下来将会查询拜访核实。 华商报记者 王健 文/图