深信笃行担任务 披荆斩棘守初心——兴业银行信誉卡新年新动身

2012年至2022年，是伟大变化的十年，兴业银行信誉卡深度参与此中，躬逢盛世、与有荣焉。

现在，新的一年已经降临，新的考卷已然展开。在迎难而上必需准确识变、科学应变、主动求变的同时，若何勇敢自信心、多措并举开辟消费场景、增加优良产物与办事赐与，继续加强消费对经济增长的拉动感化，才是信誉卡行业面对的根究题。

而我们，已经动身。

对峙党建引领，与时代同频共振

往年12月中旬，中心经济工做会议在北京举行。会议指出，2023年经济工做千头万绪，要从战术全局动身，从改进社会心理预期、提振开展自信心进手，纲举目张做好工做。其第一要点，即是出力扩展国内需求，把恢复和扩展消费摆在优先位置，加强消费才能，改进消费前提，立异消费场景。

兴业银行信誉卡深知肩负重要任务，多年来始末对峙党建引领促开展，勇敢履行金融办事苍生民生的责任担任。对内从体系体例建立进手，提拔站位格局。一是组织全机构深进进修贯彻党的方针政策，对峙“以人民为中心”的思惟。落实总行“1234”战术和“四稳四进”战略，稳固根本盘，规划新赛道，做实普惠金融。二是对峙系统思维，融进总行，办事分行，积极摸索公私一体化运营，办事兴业银行高量量开展大局。三是加强党风廉政建立，聚焦人财物关键岗位和重点环节，鞭策党委主体责任和纪委监视责任贯穿协同、构成合力。

对外方面，兴业银行信誉卡积极响应国度号召，聚焦抗疫纾困、绿色金融等浩瀚国度政策方针。在往年疫情集中爆发期间，敏捷出台一系列纾困解难行动，用现实动作与广阔客户和协做商户一路齐心抗疫。对受疫情影响呈现现金流严重的客户赐与必然还款宽限，庇护客户的还款意愿，表现普惠金融的“温度”。在此根底上，兴业银行信誉卡还不忘办事民生，助力拉动内需，在官方App“兴业生活”的“当地优惠”板块对客户按期推出“半价优惠券”活动，对商户继续推行“四免”政策，即：免进驻手续费、免系统利用费、免买单手续费、免鼓吹引流费，在特殊期间为商户处理现实困难、共克时艰。

绿色金融方面，2021年10月，《中共中心国务院关于完全准确全面贯彻新开展理念做好碳达峰碳中和工做的定见》提出，妥帖节能低碳型交通东西，积极引导低碳出行。兴业银行信誉卡闻令而动，在短时间内敏捷翻开新能源汽车金融办事场面，目前营业已广泛全国44家分行，笼盖百余座大中型城市，千余家品牌门店。此外，连系新能源汽车品牌高速开展的支流趋向，兴业银行信誉卡还鼎力拓展优良新能源汽车总对总协做，在原有爱驰、未来、吉利新能源、奇瑞新能源等品牌协做根底上，胜利签约极氪、高合、岚图三大品牌，为新一年的厚积薄发打下坚实根底。而与时代同频共振的优势也令兴业银行信誉卡在往年交出了一张不错的功效单：截至2022年10月，兴业银行信誉卡汽车分期昔时新增放款同比增长364%，凭仗那一凸起功绩，兴业银行信誉卡荣膺《21世纪经济报导》“2022 更佳汽车信誉卡分期办事银行”奖项。

坚守办事初心，与客户齐心共喊

做为办事民生的重要金融付出产物，兴业银行信誉卡抵消费市场改变反响灵敏。所谓“春江水热鸭先知”，熟识“水性”才气在信誉卡市场游刃有余。跟着往年岁尾疫情政策陆续开放，消费回热已有迹可循。兴业银行信誉卡提早下好“先手棋”，通过聚焦办事“温度”，提拔活动“力度”，优化体验“速度”，加强消费“热度”，于往年重启消费市场苏醒方案，提振人世炊火气。逃溯其底子，则源于和客户的齐心共喊。

起首是消费场景搭建。往年以来，以市集、露营为代表的新型消费场景加速涌现，再度提振了人们的消费热情。而消费热点的不竭更新，也激发了市场试图通过积极打造消费新场景，促进消费快速苏醒的深条理愿景。兴业银行信誉卡应时应势，出力加强用卡促动，从洞察市场合求与客户所需等多维度切进，数管齐下，加速盘活产物营业场景。一是通过“活力6积分”活动陆续推进与饿了么、淘宝天猫、云闪付等头部平台针对高频场景的营销协做。二是擦亮“绿色银行”手刺，连系普惠特色，打造绿色消费立体邦畿，在低碳骑行、活力运动、绿色商品售卖等方面实现多点开花。三是完美用卡场景生态，丰富“兴业生活”App“当地优惠”板块商户活动权益，连系互联网头部App的新业态和新形式，打造“食饮玩乐行”全笼盖的一站式金融消费平台。

展开全文

其次是优化客群体验。寡所周知，年轻客群是信誉卡市场的主力军，目前收集上对新中产、Z世代、新市民群体的画像描述，其核心特征恰是“年轻”。兴业银行信誉卡通过洞悉年轻客群“互联网原住民”的特征，聚力打造申卡、用卡全流程线上化的系列产物和营业，而针对新市民客群，则通过“食饮行游购娱健”优惠活动提拔该部门客群在新城市的回属感、获得感和幸福感。值得一提的是，在对年轻客群不竭洞察、调研和阐发中，兴业银行信誉卡还摸索出一套全新的产物营业逻辑系统，通过对活动内容的快速更新迭代，打造一系列集普惠、兴趣、别致的活动主题，来到达年轻人所逃求的“立即称心”和“社交刚需”，从而实现兴业银行信誉卡的“破次元”。

最初是做好增值办事。多年来，兴业银行始末践行“小积分大公益”理念，通过对客户参与“双碳”“村落复兴”等国度战术的需求洞察，将绿色金融植进公益范畴，倡议“爱‘兴’积分——免费午餐基金公募方案和腾格里戈壁锁边林方案”。即持卡人向指定项目每捐出1000信誉卡积分，兴业银行信誉卡即捐赠1元用于定向公益项目。截至目前，兴业银行信誉卡已累计向“免费午餐”项目捐赠善款3260563元，向“腾格里戈壁锁边林”项目捐赠善款654897元，此中，根据锁边林方案10元每棵树的原则，合计可种植65490棵树，相当于扩展锁边林面积1274亩，大小约为119个原则足球场的面积。

勇敢数字变革，与开展同向共进

2022年新冠疫情频频，很多传统消费场景受阻，消费市场承压较大，那也对信誉卡实现高量量开展提出更高要求，催促信誉卡必需进一步立异消费业态和形式，出格是急需加快线上线下的有机合成，扩展晋级伶俐型消费渠道，通过数字赋能、跨界合成等体例打造消费新场景，激发消费新活力。

往年7月，兴业银行信誉卡官方App“好兴动”正式改名为“兴业生活”，全面融进总行“1+5+N”品牌系统，对数字化平台的运营构想、开展途径、手艺系统、运营系统停止整体晋级，重塑品牌价值。那一里程碑事务背后的意义不只在于平台自己战术高度的提拔，数字化转型有了明白的挠手，更重要的是，它实现了与总行手机银行、钱大掌柜、银银平台等线上兄弟品牌间的互联互通，实现集团内的流量轮回和整合营销。通过数字驱动，引进金融活水，信誉卡彻底突破生活场景闭环，实现了为客户供给综合化、一站式线上办事体验的目标。那一打破也为“兴业生活”带来了更大的流量，截至2022年12月底，“兴业生活”注册用户数已打破3700万，月均活泼客户数同比增长29%。

兴业银行信誉卡往年在数字化转型方面的功效远不行于此。在“兴业生活”晋级焕新的同时，还同步完成了数据集市、“兴司南”等重要系统晋级以及“一号工程”立异数字化营销东西项目建立。而数字化动做频出的目标，恰是为了实现全行流量的“破壁”，通过加强数据治理、同一数据原则，打通数据竖井，向总分行共享信誉卡数据，促进两卡联动、公私联动运营，将全行“一盘棋”的概念贯彻到底，为高量量开展供给不竭动力。

现在，2022年已颠末往，2023年也预示着信誉卡市场将进进一个更为严格的博弈赛道。综合中心经济工做会议精神及往年国务院办公厅发布的《关于进一步释放消费潜力促进消费继续恢复的定见》，从提振消费的重要任务来看，兴业银行信誉卡次要还需从以下三点来切进。

从消费内容看，要积极推进消费体验提量晋级，重点挠好大宗产物消费，出格是新能源汽车优惠政策的细化落地，进一步在绿色消费范畴开疆辟土，实现绿色安康生活全笼盖。

从消费渠道看，要全面打通线上线下壁垒，在安身办事民生，践行普惠金融的根底上，聚焦数字化转型，逐渐完成“兴业生活”更新迭代工做，在功用和内容上与互联网头部平台看齐。

从消费情况上，要全力营造平安安心诚信的消费情况。在促进消费者“能消费”“愿消费”“敢消费”上下功夫，强调消保、合规双前置，加大消费者权益庇护力度，打造更为顺心顺意的平安用卡情况。

2022年海潮奔涌间，中国经济大船驶过极不服凡的航程。2023年，世界之变、时代之变、汗青之变正以史无前例的体例展开。新的起点，新的斗争，已经跃然面前。兴业银行信誉卡祝所有持卡人在新的一年身体安康、万事如意，也等待在新的一年联袂创始美妙的幸福生活。

我们披荆斩棘，一路动身。