起首要确认一点，智能语音客服机器人是什么？智能语音客服机器人依托语音识别手艺，天然语音处置手艺，自主进修系统等手艺能够准确的理解用户的企图，而且针对性答复客户的问题，而且会在数据后台对用户停止阐发：能否是公司的潜在客户 ？对产物的意向度有多高？微信号是几？德律风是几？能否情愿陆续跟进？等等一系列数据停止总结回纳。
智能语音客服机器人相对人工而言是有良多优势的吧，好比，智能语音客服机器人的立场是比人工要好的，立场永久甜美和美，没有负面情感，能够针对性答复用户的问题，而不会偏离主题，费用只要人工成本的20%，却能够进步80%的企业运营效率。别的还能够乖巧打断，实人语音，多轮回话，识别准确等各类优势。
智能语音客服机器人详细费用由一下几个部门构成：机器人造造，通信费用。此中造造机器人是一个繁琐的工做，一个工做人员要整理话术，造造流程，设置节点以及抉择实人声优录造，而且要颠末不竭的测试。第二，通信费用。机器人的德律风号码能够抉择运营商的座机号码或者手机号码，号码能够本身缴纳也能够通过我们的平台缴纳。
购置智能语音客服机器人必然不要妄想小廉价，必然要看公司的实力，证件能否齐全，能否有本身的手艺团队（因为智能语音客服机器人也是需要不竭与时俱进更新的），能否有本身专业的售后团队负责售后，更好往公司看下，实正常识一个企业的规模，企业的实力以及企业的协做伙伴。
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