“谢谢你们，中信银行实的是有温度的银行！”李密斯分开银行网点时，握着工做人员的手说道。
近日，刚到营业时间，客户李密斯急渐渐的来到中信银行郑州分行网点，称本身的钱包丧失了，钱包里有身份证和各行的银行卡，如今很担忧银行卡里的钱被盗刷，想要补办银行卡。因为客户身份证件和银行卡一同丧失，誓时无法打点补卡营业，该行工做人员第一时间协助李密斯拨打95558客服德律风对本行卡停止了口头挂失。随后，工做人员耐烦询问李密斯还丧失了哪些银行卡，并协助其在网上查找客服德律风，将他行的银行卡也做了挂失。打点完那些营业后，李密斯的情感也渐渐不变下来。
与此同时，该行工做人员也定见李密斯，能够先往派出所补办暂时身份证，将银行卡补出来，不耽搁日常日常资金利用，在工做人员的引导下，两个小时后，李密斯拿着补好的暂时身份证来柜台胜利打点补卡营业。李密斯当即拨打夸奖德律风，说本身第一次碰着那种事，如果没有工做人员的搀扶帮助，都不晓得该怎么应对，中信银行实是有温度的银行，是老苍生身边的好银行！（中信银行郑州分行 马祯）
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