记者 文雅洁 徐润杰
用户初次下载“芒果TV”Mac版要花6元购置?3月15日,有青岛市民向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映了本身下载利用时碰着的情状。对此,记者也测验考试用差别账号下载,发现初次下载Mac版芒果TV被扣费6元。对此,Apple公关部回复表达软件能否收费由芒果TV决定。芒果TV客服表达会在1—3个工做日处置、回复。16日17时50分,记者再次搜刮利用,发现下载已不再收费。截至发稿,记者暂未收到相关回复。
3月15日,青岛市民徐先生向记者反映,本身在App Store(苹果利用商铺)下载Mac版“芒果TV”那一视频软件时,发现要花6元才气下载。“充值会员花钱也就罢了,没想到那个利用光下载就要花钱。”徐先生告诉记者,那是他第一次利用Apple ID在新电脑上下载该软件,对那件事儿有些迷惘,不想花那笔“冤枉钱”,暂时舍弃下载。
15日晚,记者进进App Store,发现Mac版“芒果TV”要花6元才气下载。
15日晚,记者进进App Store查看相关情状。因记者的Apple ID曾于2021年1月在电脑上免费下载过该利用,为查看如今利用下载是不是标注了收费,于是记者先把之前下载过的利用卸载、隐躲,再次搜刮“芒果TV”,发现利用下载处标着“¥6.00”,记者根据提醒点击购置弹出“此更新为免费,因为拥有此项目标旧版”。为了陆续验证徐先生反映的情状,记者又利用其他从未在电脑端登录过,也从未下载过Mac版“芒果TV”的Apple ID测验考试,成果点击购置后,15日20时08分收到提醒被扣费6元。
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按步调操做下载后被扣费6元。
别的,记者在查询过程中发现,“芒果TV”安卓版、iPhone版、网页端下载均不收费,仅有Mac版收费。别的在App Store里其他视频软件如优酷、爱奇艺、腾讯视频的Mac版均可免费下载。
在App Store查询过程中发现,其他视频软件的Mac版可免费下载,而“芒果TV”标着“¥6.00”。
为什么只要“芒果TV”Mac版下载需要付费?该软件付费下载是从什么时候起头的?3月16日,记者别离联络了“芒果TV”客服以及Apple客服。10时12分摆布,记者拨打“芒果TV”客服德律风,工做人员表达,不管从什么渠道下载软件都不需要费用,收费是苹果方收取的。随后,记者拨打了Apple撑持参谋德律风,就相关问题停止询问,后收到公关部回复:“无论是在iOS,iPadOS仍是macOS的App Store下载软件,能否收费都是由开发者决定的。在记者提到的场景下是完全由芒果TV决定的。Apple其实不参与开发者若何订价的决策。”
16日13时摆布,记者再次联络芒果TV客服,客服工做人员将记者反应的问题笔录,表达估量1—3个工做日处置,以短信的形式通知记者。当天,记者于14时、15时、17时别离搜刮该利用,下载处仍标着“¥6.00”,17时50分摆布,记者再次搜刮利用,发现下载处仅有“获取”字样,已不再标注价格,也就是说,能够免费下载Mac版“芒果TV”。不外,截至那一时间,记者暂未收到芒果TV客服的任何回复。
3月16日17时50分摆布,记者再次搜刮该利用,发现下载处变成“获取”,没有价格字样。
那事实是何情状,对此,芒果TV会做何回复?齐鲁晚报·齐鲁壹点记者将继续存眷。
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