开工暗访记|长命区行政办事中心:身份证早已列进川渝通处事项,通办窗口为何办不了?

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核心提醒:

拥抱新时代,奋进新征程,建立新重庆,需要全市人民一道拼、一块干、一路斗争。

本年是贯彻落实党的二十大精神的开局之年,是新一届市政府依法履职的起步之年,起步就是冲刺,开局就要抢先。

找短板,促实干。春节假期后上班第一天,上游新闻多路记者奔赴各地行政办事中心开展明察暗访,看看各地在促进开展办事群寡上,以何形态“赛马比拼”开新局。

开工暗访记|长命区行政办事中心:身份证早已列入川渝通处事项,通办窗口为何办不了?

▲相对冷清的大厅部门窗口。

1月28日下战书2点,上游新闻记者来到长命区行政办事中心停止暗访,记者在现场看到,前来打点营业的市民川流不息。

大都窗口工做人员已经起头打点营业,但有的窗口工做人员却姗姗来迟,还有部门工做人员玩起了手机。

有的窗口忙得不成开交

有的窗口闲得玩起手机

开工暗访记|长命区行政办事中心:身份证早已列入川渝通处事项,通办窗口为何办不了?

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▲忙得不成开交的窗口。

下战书2点13分,在进大门右手边的窗口处,记者看到两位工做人员姗姗来迟。伸懒腰,打哈欠后,才翻开电脑,并到不远处起头接水。当做完所有“预备”工做,他俩才坐在电脑前起头办公。

记者就此询问了大厅的工做人员,她告诉记者:“上班时间是2点,但派驻单元的办公室较远,也有可能外出交材料往了,所以才呈现来迟的情状。”

随跋文者陆续向右前行,在交通营业专区四周,大约等待了十余分钟,没有市民前来打点营业,该窗口区域的4名工做人员不断埋头玩动手机。

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▲看手机的此中三位工做人员。

记者暗访发现,还有的区域部门窗口固然开着电脑,却不见一个工做人员。

转向大厅左侧,则看到的是另一番气象:16号至31号窗口前围满了打点营业的市民,工做人员娴熟地操做着电脑,碰着市民有不懂的问题,都在认实详尽的解答,现场有条有理。

川渝通处事项

工做人员却称没有打点窗口

大厅正前方的征询台前围满了人,三个工做人员正在给群寡做征询。

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▲忙碌的征询台

“请问,我的居民身份证丢了,川渝通办窗口可不成以跨区域补办身份证。”记者问。

工做人员听完记者问题,问记者是哪里人。

“我是广安人,在跨省跨区通办和川渝通办窗口能办吗?”

工做人员却回复:“我们那里没得打点身份证那个窗口,要往派出所打点,看下跨省跨区能不克不及办。”

记者查询发现,早在2021年1月8日,长命区行政办事中心就对外发布,新增“跨省跨区通办”窗口,明白“居民身份证换领补领”、“电子监控违法处置”、“交通违法缴纳罚单”等97项“川渝通办”事项,均可在此窗口打点。

随后,记者来到跨省跨区通办、川渝通办窗口,那里打点营业的群寡较多。

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▲忙碌的跨省跨区通办窗口

当记者询问能不克不及跨区打点居民身份证时,一窗口工做人员回复称,不清晰,他是打点保险营业的。

长命区政务办:

培训没到位,立即整改

针对记者暗访发现的那些问题,长命区政务办事治理办党组书记、主任刘维红承受了上游新闻记者摘访。

关于记者反应的上班迟到,工做时懒散等情状,刘维红询问了窗标语并翻拍了记者手中的现场照片,立即安放督察同志对情状停止核实。

开工暗访记|长命区行政办事中心:身份证早已列入川渝通处事项,通办窗口为何办不了?

▲无工做人员也无处事群寡的窗口

她表达,上午就已组织人员对中心所有打点窗口停止了巡查,还强调了规律,但部门人员的工做做风确实有需要改进的处所。

刘维红还阐明说,行政办事中心有部门窗口属于进驻单元派驻的工做人员,那些工做人员在处置一些营业时,需要回单元递交素材,所以存在半途分开的情状。

“我们对工做人员是有严厉要求的,上班时间必需定时到位,假设要到相关单元对接拿素材或者沟通信息,前面的平板必需要挂出暂停办事字样。”

关于征询台工做人员称,跨省跨区窗口不克不及打点居民身份证的问题。刘维红阐明,对工做人员培训没到位。

随后,刘维红拨通了长命区公安局行政审批科相联系关系系人德律风。对方表达,按要求,公安窗口要进驻行政办事中心,但是因为长命区行政办事中心比力小,办身份证需要拍照室等,硬件限造了,目前只能在派出所打点,行政办事中心户政大厅也不克不及跨省跨区打点居民身份证,如今只能打点暂时身份证和边境证。

据领会,目前,长命区已经将行政办事中心大厅列进了严重项目建立。

上游新闻记者 徐菊 李心力 图文

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编纂:王光建

责编:秦雨

审核:宋岩

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