开工暗访记｜长命区行政办事中心：身份证早已列进川渝通处事项，通办窗口为何办不了？
核心提醒：
拥抱新时代，奋进新征程，建立新重庆，需要全市人民一道拼、一块干、一路斗争。
本年是贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是新一届市政府依法履职的起步之年，起步就是冲刺，开局就要抢先。
找短板，促实干。春节假期后上班第一天，上游新闻多路记者奔赴各地行政办事中心开展明察暗访，看看各地在促进开展办事群寡上，以何形态“赛马比拼”开新局。
▲相对冷清的大厅部门窗口。
1月28日下战书2点，上游新闻记者来到长命区行政办事中心停止暗访，记者在现场看到，前来打点营业的市民川流不息。
大都窗口工做人员已经起头打点营业，但有的窗口工做人员却姗姗来迟，还有部门工做人员玩起了手机。
有的窗口忙得不成开交
有的窗口闲得玩起手机
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▲忙得不成开交的窗口。
下战书2点13分，在进大门右手边的窗口处，记者看到两位工做人员姗姗来迟。伸懒腰，打哈欠后，才翻开电脑，并到不远处起头接水。当做完所有“预备”工做，他俩才坐在电脑前起头办公。
记者就此询问了大厅的工做人员，她告诉记者：“上班时间是2点，但派驻单元的办公室较远，也有可能外出交材料往了，所以才呈现来迟的情状。”
随跋文者陆续向右前行，在交通营业专区四周，大约等待了十余分钟，没有市民前来打点营业，该窗口区域的4名工做人员不断埋头玩动手机。
▲看手机的此中三位工做人员。
记者暗访发现，还有的区域部门窗口固然开着电脑，却不见一个工做人员。
转向大厅左侧，则看到的是另一番气象：16号至31号窗口前围满了打点营业的市民，工做人员娴熟地操做着电脑，碰着市民有不懂的问题，都在认实详尽的解答，现场有条有理。
川渝通处事项
工做人员却称没有打点窗口
大厅正前方的征询台前围满了人，三个工做人员正在给群寡做征询。
▲忙碌的征询台
“请问，我的居民身份证丢了，川渝通办窗口可不成以跨区域补办身份证。”记者问。
工做人员听完记者问题，问记者是哪里人。
“我是广安人，在跨省跨区通办和川渝通办窗口能办吗？”
工做人员却回复:“我们那里没得打点身份证那个窗口，要往派出所打点，看下跨省跨区能不克不及办。”
记者查询发现，早在2021年1月8日，长命区行政办事中心就对外发布，新增“跨省跨区通办”窗口，明白“居民身份证换领补领”、“电子监控违法处置”、“交通违法缴纳罚单”等97项“川渝通办”事项，均可在此窗口打点。
随后，记者来到跨省跨区通办、川渝通办窗口，那里打点营业的群寡较多。
▲忙碌的跨省跨区通办窗口
当记者询问能不克不及跨区打点居民身份证时，一窗口工做人员回复称，不清晰，他是打点保险营业的。
长命区政务办：
培训没到位，立即整改
针对记者暗访发现的那些问题，长命区政务办事治理办党组书记、主任刘维红承受了上游新闻记者摘访。
关于记者反应的上班迟到，工做时懒散等情状，刘维红询问了窗标语并翻拍了记者手中的现场照片，立即安放督察同志对情状停止核实。
▲无工做人员也无处事群寡的窗口
她表达，上午就已组织人员对中心所有打点窗口停止了巡查，还强调了规律，但部门人员的工做做风确实有需要改进的处所。
刘维红还阐明说，行政办事中心有部门窗口属于进驻单元派驻的工做人员，那些工做人员在处置一些营业时，需要回单元递交素材，所以存在半途分开的情状。
“我们对工做人员是有严厉要求的，上班时间必需定时到位，假设要到相关单元对接拿素材或者沟通信息，前面的平板必需要挂出暂停办事字样。”
关于征询台工做人员称，跨省跨区窗口不克不及打点居民身份证的问题。刘维红阐明，对工做人员培训没到位。
随后，刘维红拨通了长命区公安局行政审批科相联系关系系人德律风。对方表达，按要求，公安窗口要进驻行政办事中心，但是因为长命区行政办事中心比力小，办身份证需要拍照室等，硬件限造了，目前只能在派出所打点，行政办事中心户政大厅也不克不及跨省跨区打点居民身份证，如今只能打点暂时身份证和边境证。
据领会，目前，长命区已经将行政办事中心大厅列进了严重项目建立。
上游新闻记者 徐菊 李心力 图文
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编纂：王光建
责编：秦雨
审核：宋岩