假设你用银行卡转账，转账时没有胜利，但你卡里的钱被扣掉了，收款方却没有收到，没有短信提醒，你卡里的钱就那么“不知去向”了，你相信会发作如许的事吗？
做为杉德卡十几年的老用户，如许的事却让我碰着了。说起杉德卡，良多人比力目生，影响力和微信、付出宝不成相提并论。但良多人也比力熟悉，特殊是上海一些开发区的白领员工，往食堂食饭就用的是杉德卡，良多公司也不断是将补助打进杉德卡中。能够说，杉德卡在全上海的用户数浩荡，但杉德卡利用范畴较狭隘，无法提现，无法还信誉卡，以至以前充话费交电费还要扣手续费。那些不是最重要的，做为付出类公司，保障用户的资金平安是最根底的。
早在几年前，有一次我用杉德卡充话费，但没想到几天背工机停机了，因为没有任何提醒，不断机的话底子不晓得充值失败，联络客服折腾很久后才退还充值的话费，其时也没有多想。充值失败了没提醒，还一般扣款，不主动联络，就不退还了吗？而那也表白杉德公司的系统破绽存在的时间不短了。
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2021年岁暮，我将卡A的余额转账到本身名下的卡B中，金额是1000元，转账前特意查了下A的余额，没想到操做失败了，但是没有任何短信提醒，卡A的余额减掉了1000，卡B并没有到账，那1000元就如许消逝了。仍是和前次充话费一样，你不主动联络，是没有人管你那事的，假设你不查余额，那事以至没人晓得了，那转账的钱就会彻底消逝了。
简单一点说，就是屡次联络客服，供给了全上海独一一个杉德现场网点，爱往不往，没办法我不能不赶往田林路的那个网点。我在网点留下了账号密码EMAIL，要求将名下所有的卡账单发到邮箱里。后来又颠末数日后，有人联络我表达1000元返回到卡里了。但关于查询此外转账失败情状以及账单要求，该人表达必需再次联络客服。联络客服后，客服告诉我必需再往现场，我表达我就是往现场处置的，告诉我必需再联络客服，你们如许不是死轮回了吗？客服霸气的挂断了德律风。
印象中以前还有屡次转账失败的情状，包罗以前食堂付出时，也屡次被食堂工做人员要求从头刷卡，理由是没有扣款胜利。既然杉德卡系统有那个破绽，那么以前转账、刷卡失败的情状，也有可能是资金不知去向了，于是对峙要求杉德查询，但半年过往了，杉德方面充耳不闻。
7月25日在315网站上赞扬，8月1日杉德有工做人员德律风联络，不外竟然表达只查到我名下一张卡，随后傲岸的表达我能够往走司法路子，那实的是见过最牛的客服了。那不搞笑了吗？一张卡的话，那1000元你们是怎么返给我的？
那半年来，前前后后联络杉德客服应该在10次以上了，总体来说杉德公司的客服立场都相当欠好，有间接挂断德律风的，有表达你往走司法路子的……杉德忘了吧，是你们公司系统的破绽，招致用户资金不知去向，是你们的责任，成果酿成你们是天主了，欠钱是大爷，但绝不该该适用于公司。
即便不懂开发的人也晓得，转账从卡A转出往了，假设转进卡B钱没进进，那么那钱就应该主动返回到卡A中，那莫非很难实现吗？实是难以想象。
既然系统有那破绽，并且那种情状没有短信提醒主动告知用户，那么不肃清我那种情状不是个例，杉德公司有责任对数据库所有的用户消费数据停止清点，假设存在用户资金不知去向的情状主动告知，并退还费用。
杉德公司在全上海数家公司和用户的撑持下快速开展，固然我如今还不大白，为何那么多公司对峙把补助发到杉德卡里。也许是为了合理避税，但依法纳税不恰是公民的义务吗？
不管若何，做为一家付出类公司，保障用户资金平安都做不到的话，那么最末也只能会被用户所放弃。期看杉德能无视本身的错误，不是遁藏，主动清点数据库数据，假设还存在那种情状，主动退还资金给用户，关于系统的相关破绽尽快从底子上处理。而关于数量浩荡的杉德用户，也应该关于本身的消费笔录及时查询，特殊是操做失败的情状。
做为一家付出公司，用户资金必需绝对的平安，那不只是对用户负责，更是对本身负责，杉德公司，你有没有勇气认可本身的系统有如许浩荡的平安破绽？
同时，补助也是员工收进的一种形式，能否抉择杉德卡，员工可不成以有更多的抉择权呢？或者公司应该告知必需将补助打到杉德卡的理由是什么……