西湖治理区教导局
温馨提醒您：
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抉择合规机构
三个简单的办法：一是看证照，校外培训机构应获得有效的《中华人民共和国民办学校办学答应证》和《营业执照》（或《民办非企业单元注销证书》）并悬挂于机构显著位置，且证照地址与现实地址相符。二是看信息公示栏，培训机构根据要求应在 夺目位置设立很多于1平方米的公示栏，包罗证照情状、师资、课程、资金监管账户等信息，能够搀扶帮助家长断定能否是合规机构。三是看平台，通过全国校外教导培训监管与办事综合平台查询合规机构。
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隆重付出膏火
付费时要与机构签定《中小学生校外培训办事合同（示范文本）》。一次性不要缴纳超越3个月或60课时以上的膏火，非学科类培训一次性收费不得超越5000元，不要被年卡、赠课等手段迷惘而激动消费。而且收费要转进机构公开的独一的资金监管专户中，并开具发票。利用全国校外教导培训监管与办事综合平台家长端APP（即校外培训家长端APP）购置课程，实现网上省心选课、放心购课、宽心缴费、安心退费。
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“校外培训家长端APP”是什么
校外培训家长端APP是教导部推出的全国同一的校外培训缴费监管官方免费软件。那个APP搀扶帮助广阔学生及家长实现“掌上”即可实现报名、选课、付费、消课、退费。学生家长在校外培训家长端APP购置课程的同时，主动签定标准的中小学生校外培训办事合同，内容主动生成，包罗学员信息、课程信息、付款信息等两边权力义务，退费办法明白。
家长所缴费用会中转培训机构资金监管账户，培训机构完成授课，在经家长确认附和后，监管银行才会将响应消课费用拨付至培训机构结算账户，实正实现“消拨同步，一课一消”，织密资金平安防护网。
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“校外培训家长端APP”下载操做
可通过手机利用商店或各打支流利用市场下载安拆校外培训机构家长端APP（下载体例及操做见以下二维码及视频）。
校外培训家长端APP 操做手册二维码
校外培训家长端APP
校外培训家长端APP
展开全文
操做视频
校外培训家长端APP
利用流程
安拆“校外培训家长端”APP
安卓手机用户能够通过各大安卓利用市场(如：华为利用市场、小米利用市场)搜刮“校外培训家长端”停止下载安拆；苹果手机用户能够通过 AppStore 搜刮“校外培训家长端”停止下载安拆。
抉择城市或区域
登录后利用会主动弹窗提醒授予位置权限，根据用户所在位置定位城市，用户也能够手动抉择城市，详细步调如下：登录后进进首页→点击左上角城市→在搜刮栏输进城市名→点击搜刮成果切换城市。
登录
安拆胜利后翻开APP，进进“我的”页面，点击左上角“点击登录”，进进到登录页面。 需要通过手机验证码登录。填写手机号和验证码，阅读、附和和勾选《用户协议》和《隐私政策》后，登录胜利。
联系关系孩子信息
完美签定合同人信息
能够提早填写合同签定人信息，以便家长在买课程时可间接填充相关信息。 点击“设置”→点击“合同签定人信息”→点击“编纂”→输进监护人姓名、联络德律风、联络地址、抉择证件、输进证件号码、点击“提交”。
家长信息在此处填写，此中，学生信息间接从“联系关系孩子”模块主动同步，学生信息下方能够填写家长与孩子的关系以及孩子其他信息。 点击“设置”→点击“联系关系孩子”→点击“添加孩子信息”→输进姓名、抉择性别和证件类型、输进证件号码、点击“保留并提交”。
搜刮课程/机构
登录后进进首页→点击搜刮栏→输进课程名称或者机构名称后点击搜刮，即可查看搜刮成果。
购置课程
选好课程后，点击 “立即购置”，进进付出确认页面，确认课程信息和联系关系孩子信息无误，点击“立即付出”， 即可付款购置该课程→付出时，需要先签订办事合同→确认办事合同内容无误后，点击下一步，用户签字并认实查看“签约提醒”→手写签字后，点击下一步进进付出页面，可通过付出宝、微信或银联停止确认付出→确认订单编号、收费机构、班课名称、订单金额、孩子名称等内容无误后，点击 “确认并付出”。（注：该页面会有“主动取缔”订单的提醒：“请在 30 分钟内完成付出，不然订单将会主动取缔”。）→付出胜利后，可在“我的”页面中“全数订单”中看到已付出的订单，点开后可查看订单详尽信息。
购课胜利后在我的课表中可笔录课不时间，便利家出息行查阅，或提早根据情状给孩子告假。告假的信息会同步给机构端“运营”模块里的“动静提醒”。“我的动静”里也会有上课信息提醒。同时能够查看周期课表。
课程核销
上完课后，培训机构倡议消课申请。若孩子一般上完了本节课， 家长需在家长端“我的”页面，“课程核销”中确认。“我的动静”里也会有消课信息提醒。
家长确认消课后，本节课的费用将划转给培训机构，即完成了整个消课过程。假设家长对机构倡议的消课有争议，也可回绝消课，并将回绝消课理由详尽填写告知机构，机构端会收到家长回绝消课的信息停止查对确认。 （注：假设机构端倡议消课，超越15日家长端没有及时存眷消课信息并停止消课确认，系统会视为家长确认附和消课。）
编纂：彭玲姿 二审：李西艾 三审：王井岗
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