极目新闻记者 丁鹏
“钱已经到账了。”3月3日下战书4时40分许，广州的陈先生告诉极目新闻记者，他在同程游览3年前倡议退款的机票，刚刚查到购票款已到账了。
红色方框内为陈先生争议3年未退款订单
据极目新闻此前报导，陈先生2020年在同程游览购置了3张国际机票，因疫情缘故无法成行，客服通知他能够免费退票。但此中一张广州飞金边的机票，总计1120元的购票款和保险费却不断没有到账。
3月2日，同程游览工做人员告诉极目新闻记者，该订单只能退还陈先生1027.26元的代金券，在平台购置退改无忧险的60元，也能够退还给陈先生，并表达他们那也是施行航空公司的政策。
对此，陈先生明白表达不承受退代金券，因为他几乎同期在该航空公司的另一订单，已顺利完成退款。“我是花实金白银买的票，当然不附和退代金券。”陈先生说。
此事3月3日上午经极目新闻报导后引发存眷。当天，同程游览工做人员告诉极目新闻记者，他们已经与陈先生获得联络，并协助陈先生停止了全额现金退款处置。
3日下战书4时40分许，陈先生告诉极目新闻记者，他刚刚查到购票款已到账了，1120元一分很多，没想到3年没有处理的问题此次能那么顺利。
（来源：极目新闻）
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