过火！福建须眉花11000元购置家电，3个月过往对方既不发货也不退款！

福建一名须眉在

国美电器湖里万达店

购置家电破费了11000多元，

当须眉联络本地导购要求送货时，

却被对方告知该店已经倒闭，无法发货。

于是须眉再次来到国美电器龙门店要求退款，

成果没想到3个月过往，退款还没到账订单已经完成..

“买的家电迟迟没有发货，申请了退款，但近3个月了，退款都还没有到账。”近日，市民彭先生拨打记者热线反映称， 往年6月18日他在国美电器湖里万达店购置了油烟机、燃气灶、消毒柜厨房三件套，联络导购送货时，竟然说发不了货；后来申请退款，但苦等数月退款也没有到账。

因家里新房拆修，需添置家电，往年6月18日，彭先生来到国美电器湖里万达店购置家电。其时商铺正在停止618促销活动， 彭先生购置了方太的油烟机、燃气灶、消毒柜厨房三件套，共破费了11000多元。其时，彭先生的新房还没完成拆修，两边约定等拆修好后，再送货到家。

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往年12月初，新房拆修好了，彭先生就联络其时的导购要求送货，但得到的回复是：国美电器湖里万达店闭店了。彭先生说： “导购跟我说发不了货，因为国美电器没有把钱结算给方太。我打德律风给方太的售后，售后说他们也接到了良多如许的赞扬，但国美电器没有结算钱，他们也发不了货。”

于是，彭先生再次来到国美电器龙门店。彭先生说： “其时店长跟我说要不就退款吧。他们不断没给我一个明白的送货时间，无法之下我就附和了，他们帮我打点了退款。”彭先生供给的短信通知展现，往年12月22日，国美电器发动静让彭先生将退货办事单中的商品、票据等退回到门店。

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迟迟没有收到退款，彭先生再次找到国美电器龙门店。“店长跟我说退款没有那么快，就不断没有动静了，至今也没有收到退款。”彭先生表达，最让他搞不懂的是， 比来他翻开国美电器的官方小法式查看退款进度时，发现竟然展现订单已经完成。

彭先生供给的小法式中的订单详情展现：“已完成，您的配送单已经配送完成。”对此，彭先生深感无法： “我都申请退款了，竟然还展现已经配送完成，但如今我既充公 *** 也没有收到退款。我是国美电器的老顾客了，其时就是看中了国美那个大品牌，没想到会呈现如许的问题。”

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律师认为，买方彭先生与卖方国美电器的买卖合同关系成立并合法有效，买方已根据合同约定向卖方全额付出了货款，就此完成付款义务，卖方应履行依约交货的义务，但卖方至今未履行，招致合同目标不达，构成底子违约，应承担违约责任并补偿缺失。

根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、第五百七十八条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不契合约定的，应当承担陆续履行、摘取弥补办法或者补偿缺失等违约责任。当事人一方明白表达或者以本身的行为表白不履行合同义务的，对方能够在履行期限届满前恳求其承担违约责任。

本案中，因国美本身原因招致违约，不存在不成抗力等免责事由，应及时退还所有货款，并补偿彭先生缺失。