春季新学期起头，省教导厅就校外培训温馨提醒家长伴侣们：
♡让孩子多一点快乐
过重的课后补习承担倒霉于孩子身心安康，定见您理性对待校外培训，合理安放孩子课余时间，多一些亲情陪同和亲子互动，让孩子的课余生活多一些温馨快乐。如您为孩子抉择兴致喜好类培训，定见多听听孩子本身的设法，抉择孩子喜好的内容。
♡选机构多一些心眼
在抉择校外培训机构时，定见您留意机构能否证照齐全、具备校外培训办学天分，一次性收费能否在3个月或60课时内且不超越5000元，能否开正式发票并签定校外培训办事合同。特殊警惕一些机构以多缴费有折扣等诱导一次性缴纳长时间的大额费用或操纵家长图省事的心理间接通过微信、付出宝转账收取膏火，不开发票或者仅供给收款收条等“白条”遁藏监管，制止可能呈现的退费纠纷和风险。
♡报课程用一个平台
为保障学生家长的合法权益，教导部开发了校外培训监管平台配套APP“校外培训家长端”，为您供给校外培训选课、购课、下课、缴费等办事，您在此APP上抉择机构和缴纳培训费会更平安。
校外培训家长端APP
利用流程
“全国校外教导培训监管与办事综合平台”由教导部开发运营，通过“互联网+监管”的体例，对线上线下校外教导培训开展常态化、精准化、智能化监管。平台上运营的机构均具备办学天分，纳进属地校外培训机构“白名单”治理，其对外销售课程均在场地、师资、课程、素材、收费等方面通过相关主管部分审查。“校外培训家长端”APP便是“全国校外教导培训监管与办事综合平台”配套的一款软件。
在此，慎重提醒广阔中小学生及家长伴侣们，如确有培训报名需求，请务必认准并利用此款官方研发专属APP，认为您供给云端“五心护航”，即选课省心、购课放心、缴费宽心、下课顺心、退费安心。
一、选课省心
（1）便当安拆。搜刮安拆“校外培训家长端”APP（下载地址：全国校外教导培训监管与办事综合平台搀扶帮助中心或各大支流利用市场，包罗苹果、华为、小米、OPPO、VIVO等利用商铺）。
（2）平安登岸。“我的”页面→“点击登录”→“手机验证码登录”。
（3）强大搜刮。“首页”→“学科分类/间隔远近/好评优先/点评多到少/价低优先/高价优先”等挑选本区域的机构；“地图定位”→“查找所在区域的机构”；“输进城市”→“搜刮其他城市机构信息”。
（4）详情尽览。抉择点击一个机构，可查看该机构详情（机构天分、位置、课程中心、师资团队、品牌介绍和用户评判等内容）；点击“课程中心”，可查看该机构所有课程；点击一个课程，可查看该课程的详尽信息（课时数、上课时间、适用对象、课程介绍、购置阐明、用户评判等）。
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二、购课放心
（1）同步设置。在“我的”页面中找到“设置”模块，能够提早填写合同签定人信息（家长信息），以便家长在买课程时可间接填充相关信息，学生信息能间接从联系关系孩子模块中主动同步，其下方能够填写家长与孩子的关系以及孩子其他信息。
（2）信息联系关系。联系关系孩子后才气为孩子选购课程。“设置”→“联系关系孩子”→“添加孩子信息”→“输进孩子姓名、性别、证件号码”（请照实填写孩子身份信息，制止因信息错误招致学籍核验失败）→“保留提交”→“平台学籍核验”（信息核验为周期核验，目前核验形态不影响购置课程，且仅中小学学生能够核验胜利）。目前APP中可联系关系多个孩子信息，若要删除某个孩子信息，点击“删除标识”即可。
（3）合同保障。学生家长在购置课程的同时，主动签定教导部和国度市场监管总局造定印发的《中小学生校外培训办事合同（示范文本）》，合同内容主动生成，包罗学员信息、课程信息、付款信息等，两边权力义务了了，退费办法明白，不会被霸王条目束缚。
三、缴费宽心
（1）付出无忧。选好课程后，点击“购置”，进进付出确认页面，确认课程信息和联系关系孩子信息无误后，点击“立即付出”，即可付款购置该课程。付出时，需要先签订办事合同。
（2）合同确认。确认办事合同内容无误后，点击下一步，用户签字。手写签字后，点击下一步进进付出页面，可通过付出宝、微信或银联停止付出。确认订单内容无误后，点击“确认付出”。
（3）订单速览。付出胜利后，可在“我的”页面中找到“我的订单”模块查看已付出的订单，点开后可查看订单详尽信息。购课胜利后在“我的课表”模块中可笔录课不时间，便利家出息行查阅，如学生暂时有事，可提早告假。
四、下课顺心
（1）一课一下。学生家长预付费纳进专户监管，交易资金通过监管银行实现准确、实时的监管和结算划拨。购课后，家长与培训机构根据“一课一下”规则（即完成一节课确认核销一节课，或完成一个周期确认核销一个周期）划拨费用。授课完成后平台向家长发送确认申请，经学生家长确认附和后（超越15个工做日未停止确认的，平台视为确认附和），监管银行根据平台指令及时将该课时对应的膏火从托管专户向机构结算账户停止拨付。
（2）核销确认。登录后进进“我的”页面→点击“课程核销”→在想要停止核销的课程右下角点击“确认”即可停止课程核销。
五、退费安心
（1）便当申请。如契合与机构约定退费前提，在与机构协商一致后，可通过以下步调倡议退费申请：“我的订单”→“拟退款订单”→“申请退款”→“退款理由”→“提交退款申请”；
（2）灵敏退费。机构账户资金充沛情状下：“机构确认收到退款申请”→“退款完成”（一般退款可当日到账）；机构账户资金不敷情状下：“机构确认收到退款申请”→“期待审核”→机构向签约的企业付出宝账户充值后确认退款→“退款完成”；
（3）退费保障。如机构“回绝”，则家长退款申请展现机构回绝，如家长仍需申请退款，可与机构协商一致后陆续倡议退款申请；如机构对退款申请没有及时处置，系统将在5日后主动确认退款。
中共福建省委教导工委、福建省教导厅新闻中心
编纂 | 翁 莉
来源 | 厅校外教导培训监管处（教材处）