2月6日，网经社通过对“洋船埠”(上海洋船埠收集手艺有限公司）2022年电诉宝受理的全年实在用户赞扬案例大数据阐发，公布了“洋船埠”2022年电诉宝消费评级数据、年度赞扬数据及典型案例。
据网经社企业库（COP.100EC.CN）展现，洋船埠从属于上海洋船埠收集手艺有限公司，成立于2009年8月20日，公司法定代表报酬曾碧波，公司位于上海市静安区。洋船埠自称是一家跨国购物电子商务办事商，搀扶帮助国内消费者停止海外购物。洋船埠创建海外场景式购物形式，通过买手曲播实在的购物场景，让中国消费者足不出户，轻松、便当地享受一站式全球血拼。
一、洋船埠用户赞扬数据出炉：11次获“不料见下单”
据网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测数据展现，2022年“洋船埠”共获得19次消费评级，11次获“不料见下单，8次获“隆重下单”，2022年整体消费评级为“隆重下单”评级 。
二、“洋船埠”2022年度电诉宝赞扬数据
2.1 消费问题散布
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根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”（DATA.100EC.CN）展现，“洋船埠”涉嫌存在退款问题、冻结商家资金、收集欺诈、退铺保证金不退还、退换货难、发货问题、其他、订单问题、商操行量、物流问题、收集售假、霸王条目等问题。
2.2 赞扬地域散布
根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”展现，2022年赞扬“洋船埠”的用户次要集中地域为江苏省、山东省、辽宁省、四川省、广东省、海外、浙江省、上海市、河南省、黑龙江省、北京市、吉林省、湖北省、内蒙古自治区、安徽省、河北省、湖南省、重庆市、陕西省、台湾省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、海南省、甜肃省、贵州省。
2.3 赞扬性别散布
根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”展现，赞扬“洋船埠”女性用户赞扬比例为69.474%，男性用户赞扬比例为30.526%。
2.4 赞扬金额占比
根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”展现，用户赞扬“洋船埠”的消费金额次要在100-500元、10000元以上、1000-5000元、500-1000元、5000-10000元、0-100元、未抉择金额区间。
三、典型案例披露
【案例一】“洋船埠”被指物流5个月无停顿 商家 客服均甩锅不处理
12月27日，山东省陈密斯向“电诉宝”赞扬称本身于2022年8月16日，在洋船埠购物app购置coach女包一只，价值售价为1399元人民币，但是至今未收到货，目前还在物流中，物流已经4个多月了，还未收到。曾屡次协商卖家和洋船埠客服，均甩锅不予处理，中间屡次申请退款退货，商家和客服均不附和，以疫情原因为由回绝，说过段时间就收到货了，但是立即5个月了，物流没有任何停顿，且平台和商家已收到钱多个月了，关于本身的包他们也不诡计给了，无法之下特看在贵平台赞扬，期看贵平台可以帮手予以处理该问题。
【案例二】不原路返回？用户赞扬“洋船埠”拘留退款
12月15日，辽宁省王密斯向“电诉宝”赞扬称本身在2022年8月1日下单在胖姐美货go家买的一条mk的裤子，价值348.23元，然后不断未收到货，10月份就起头和卖家还有洋船埠沟通，不断让等着，12月份在本身的一再要求下，后卖家附和给退款，卖家给我退款了，说的是原路返回，本身却不断充公到钱。
洋船埠客服说返到王密斯余额和优惠劵里了，以前没提现的余额一共425元，客服让其等6个工做日，6个工做日过了，仍是不退款，后来就咋发短信，客服就不回了，最初回的是给300+150的无门槛优惠券，王密斯回绝了，后来客服就完全不回复，425块钱就没有音信了，王密斯要求把洋船埠扣的退款和余额给本身返回来。
【案例三】“洋船埠”被指退款遭挈延 客服屡次催促仍无效
8月18日，卢密斯向“电诉宝”赞扬称，其于2022年4月3日在洋船埠买了一双4700元的鞋，买手因为疫情原因无法发货，告知卢密斯申请退款，她和买手协商一致，预备取缔订单做退款处置。卢密斯在2022年6月7日倡议了退款，买手通事后，需要洋船埠退还她付出的代购款4700元。
卢密斯表达，至今洋船埠平台不断挈着不退款，询问客服时，得到的回答就是往催促一下。卢密斯也致电给洋船埠客服，在德律风里客服的回答也只要一句话，就是帮手催促财政付款。对此，卢密斯强烈要求洋船埠退还4700元货款。
【案例四】时间过长无法处置订单 “洋船埠”被疑与卖家结合欺诈
8月17日，江苏省的王密斯向“电诉宝”赞扬称，其于4月20日从洋船埠玫瑰城买买店购置了一对tory bruch耳钉，至今未收到，蒲月份起就起头和洋船埠客服联络，客服让她耐烦期待屡次，称正在清关中。但物流信息不断未动，王密斯期间也联络洋船埠屡次，均得到如许的回复。
8月17日，得到平台最末回复，说因为时间过长，他们已经无法处置此订单了，王密斯期间也联络过卖家询问，卖家底子毫无反响，不知客服是若何收到的回复？王密斯思疑洋船埠和卖家结合欺诈，有意挈延时间，虚假发货。
【案例五】“洋船埠”挈欠货款20多天 客服形同虚设
7月19日，山东省的周密斯向“电诉宝”赞扬称，本身于2022年5月2日在洋船埠平台购置了一款3212元的某品牌腰带，等了近两个月。 6月30日时，卖家称快递丧失，询问周密斯是从头发货仍是退款，周密斯抉择退款。联络客服后，客服说核实后德律风联络退款，一两天后接到了客服回访德律风，许诺一到五个工做日内退款到账，但不是原路退回，而是退回到余额里。如今已经20天了，客服说有专员处置，但周密斯也联络不到专员。周密斯诉说客服就像机器人一样，天天联络客服照旧是让周密斯期待。周密斯的诉求是期看商家能及时退款。
四、2022年全国跨境电商消费评级榜出炉
在“2022年全国跨境电商消费评级榜”中，熊猫生活获“定见下单”评级；洋船埠获“隆重下单”评级；海带宝、天猫国际、别样、识季、全球速卖通、中免日上获“不予评级”；考拉海购获“不料见下单”评级。