我们认真看一下那个BLM银行数字化转型战术模子整体的框架图，我们就会发现，关于BLM模子”差距阐发、战术造定”那一部门的内容就是一个"知"的过程。我们要想停止数字化转型，我们起首就要“晓得”,差距阐发次要包罗功绩差距阐发、时机差距阐发、对标差距阐发三个方面。你要晓得我们的差距在哪里？晓得我们如今整个银行数字化转型的一些现状是什么？趋向是什么？关键的胜利因素是什么？例如说，有的人强调关键胜利因素是手艺，有的人强调是人才，有的人强调是战术，有的人强调是组织，有的人强调是数据等等。
战术造定次要包罗银行数字化阐发、数字化战术企图、立异焦点、营业设想四个方面的内容。银行数字化阐发次要包罗“五看”：看宏看、看行业、看客户、看合作、看本身；数字化战术企图次要包罗：数字化转型价值、数字化转型定位、数字化转型目标；立异焦点次要包罗：数字化营业组合、数字化转型形式、数字化转型途径、数字化转型战略、数字化转型行动；营业设想次要包罗：客户抉择、价值主张、产物设想（包罗零售营业数字化转型、对公营业数字化转型、数字化营销、数字化风控、数字化运营等）、营业目标规划、开展形式、盈利形式、次要营业活动、战术掌握点、风险治理。
关于我们某一家银行来讲呢？我们数字化的战术企图是什么？那个需要搞清晰，我们做数字化转型的目标是什么？我们在哪里停止立异？我们的立异焦点要明白。同时，我们要停止营业设想，那个营业设想就是要落实我们的数字化战术企图以及立异焦点。通过我们详细的一个一个的营业酿成数字化的营业，例如说，我们的零售营业酿成数字化的营业，我们的对公营业中的某一部门营业先酿成数字化的营业等等，如许越来越多的营业酿成数字化的营业通过线长进行，如许我们才气一步步落地我们数字化转型的战术，所以那是一个“知”的过程，我们要晓得怎么干，晓得干什么。