近日，客户王先生走进建行合肥城东收行下辖网点大堂，要求代办金卡到期换卡营业。当工做人员告知该营业需本人打点时，王先生道出了难处。经询问，其母亲因病动作未便，无法亲身前去网点打点营业。但如今母亲需要卡内资金就医，因而王先生期看能够代办营业处理燃眉之急。在得知情状后，工做人员向网点负责人停止了反映，网点当即决定特事特办，供给上门办事。当日下战书，收行安放两名工做人员来到王先生母亲家中，核实现实情状及本人意愿后，搜集相关素材，耐烦搀扶帮助王先生胜利代办了到期换卡营业，便利白果尽早恢复银行卡一般利用。
“太感激你们了，替我们处理了大难题。”收行有温度的办事得到了客户的高度承认。
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