近日，一位客户前去建行合肥漕冲收行柜台，要求打点手机银行营业。该客户是收行持卡客户，客户处置个别工商户运营，并持卡多年，但从未利用过手机银行。经询问，客户表达其收到建立银行发送的贷款额度授信信息，而且近期小我运营需要资金周转，已经加了联络的自称建行客户司理的微信，根据对方的要求来网点打点手机银行，便利后续操做。
听到客户所述信息后，收行工做人员根据以往工做体味揣度客户可能是遭受电信诈骗，存在严重资金风险。网点柜员立即做出风险提醒，并在征得客户附和后，查看客户收到短信提醒。客户收到的短信为10开头的乱续短信，提醒客户贷款额度50万元已到账。虽然短信昂首为“建立银行”，但短信发件人并不是建行官方渠道。为协助客户证明短信实在性，收行工做人员联络对方自称所属网点，确定并未有上述事宜。客户联络对方要求对方供给员工编号，对方立即拉黑了客户。
客户也末于意识到了本身遭遇了电信诈骗，向我网点员工表达感激。收行工做人员再次提醒客户重视本身账户平安庇护，进一步提拔小我风险提防意识。
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