疫情之变
一场疫情，那段时间咱们不克不及出门，不克不及往买工具。那段时间，生鲜配送，社区办事处理了我们居家的根本生活需求。在处理咱们的生活需求时，也处理了商家的闭店的运营没有收进的痛点。出格是生鲜果蔬那一类商家，他们不只营业额不降反升，还构成了求过于供的运营场面。也是基于在如许的大情况下，商户数字化转型成了国度的战术大标的目的，国度也出台了一系列的数字化转型办法。
概念起源
数字化转型、数字化运营都是由付出宝早先提出的概念，起初人们对数字化运营并没有一个完全的概念，晓得2020岁首年月的一场疫情降临后，数字化运营起头发扬浩荡感化，崭露头角，不竭为人所知。
同年3月10日，付出宝在协做伙伴大会上公布全面晋级为数字化开放平台，"将来三年，联袂5万办事商，搀扶帮助4000万商家做数字化晋级。
而微信在付出宝提出数字化运营后，也敏捷地推出了伶俐运营，因为两者概念目标不异，都是为了助力线下商家实现运营形式晋级，因而便合并有了“伶俐数字运营”那一名词。
伶俐数字运营和传统运营形式的区别
区别就在于伶俐数字运营是主动形式，传统运营是被动形式。
以餐饮店展为例，传统运营模只能被动地期待客户上门，或者破费浩荡成本打告白、发传单，钱花出往了，效果却不尽人意。而伶俐数字运营则会运用一些平台的功用，主动出击，密密目标客户。
功用
一：财政数据阐发
1：对账统计
商家老板在本身的手机端、电脑端后台能够查看店内每一笔交易流水详尽的交易额度，好比扫码点餐，小法式点餐，哪个桌点了什么菜品，消费几等等
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2：商品销售阐发
针对店内的商品销售情状可查看每日，每周，每月的情状，出格新品上线的查看，阐发商品 调整价格或口味，决定能否下架，节约备菜成本。
二：会员治理系统（能够整合会员数据，客户信息，查看交易频 率，针对客户停止营销锁客）
1：会员品级
商家能够根据顾客的消费累计金额或充值金额设置差别的会员品级，差别级别会员能够享受 差别的打折，差别的发劵及推送动静办事。
2：会员储值
撑持线上会员充值，通俗的会员卡顾客必需到店停止充值，也没办法查看余额。利用我们的 系统，顾客能够间接停止线上充值，也能够在线查看余额和积分
3：会员推劵
目前良多实体店还在发纸量版的优惠券，印刷有成本，发放也有成本，顾客拿到了那个也不便利留存，最初也不便利核销往用掉。我们很好的处理了那个问题。起首我们的优惠券是通过平台往发放，是电子优惠券，能够留存到付出宝微信的卡包里，通过微信付出宝付出的时候能够主动核销。十分的便利。优惠券分为官方补助: 微信每周15元、付出宝每月50元和商家造造的优惠券。
我们推送的优惠券分为三种：
1.付出前，好比满 200 减 20 ，能够搀扶帮助商家进步客单价。
2.付出后，强推券，能够搀扶帮助商家锁定客户，进步复购率。
3.根据客户群体发券，差别客户群体领取到的优惠券内容差别，我们也能够通过办事通知停止发券，给经常来的客户发个额度小点的优惠劵，优惠券到 期提醒。让客户时刻想着咱们的店。不经常来的发大额的劵，唤醒僵尸粉。
4：办事通知
针对差别的会员品级发送微信官方办事通知，此动静差别于其他动静，是官方办事通知不成 被删除，相信度高，客户重视度高，好比大润发天天晚上针对剩余蔬菜都要停止半价处置， 一条动静，针对今天剩余半价蔬菜编纂内容发送，所有曾经来过的客户都能收到动静。
伶俐数字运营的功用远不行我上面提到的，简单来说，伶俐数字运营能够降低商家的运营成本，进步运营效率 。以线下付出为进口，以线上小法式为载体，搀扶帮助商家整合会员数据，打造本身的私域流量。通过会员治理系统，办事通知，积分商城，无痕告白，优惠券推送等营销功用，引导消费者二次复购，进步客单价。
优势
1、节约人工成本，提拔用户体验。
2、搭建商家本身的私域流量平台，逐步离开美团饿了么平台，跟高额抽成说再见。
3、搀扶帮助商户增加运营体例：给商户搭建线上商城（搀扶帮助商户增加营业收进）。
4、精准会员营销：所有到店消费顾客，详细数据，常购商品，消费金额，消费次数，老顾客，新顾客都能看到（针对新老顾客做活动能够搀扶帮助商户锁客）。