消费者反映家乐福超市多种商品不克不及刷储值卡 工做人员：系统晋级招致

消费者反映家乐福超市

多种商品不克不及刷储值卡卡还不给退

工做人员：系统晋级招致 何时恢复不清晰

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近日，本报315热线接到多位读者来电反映，本身用储值卡在家乐福超市购物时发现，卖场里价签上贴着蓝色、黄色、粉色等卡片的商品以及约对折的“限购商品”不克不及刷储值卡结算了，记者就此展开了摘访查询拜访。

消费者： 储值卡里有余额 良多工具买不了

据市民李先生介绍：“我有3张家乐福储值卡，元旦前还能一般用，可春节前买年货时就发现良多商品都不克不及结算了，目前卡里还有1100多元的余额。”随后，李先生向记者展现了其于1月30日在家乐福哈尔滨大曲街店的购物小票，票面展现他其时购置了沙琪玛、夹心饼干等食物，共计55.01元。“米、面、油、汤圆等商品都不让用储值卡结算，买卡时明明说不限制商品。”李先生说。

贾密斯也碰着了不异的情状：“我2月1日往家乐福乐松店购物时，发现良多工具都不克不及用储值卡结算了。工做人员让我看商品标签，有的商品能用储值卡结账，有的商品不成以，结账的时候才气晓得。”贾密斯无法地表达：“我的福卡是花1000元买的，如今退也不给退，买工具也买不了，挺无语的。”

记者走访： 米面油酒水卫生纸 多款商品付出受限

7日，记者伴同李先生来到家乐福大曲街店看到，良多商品的价签上贴着蓝色、黄色、粉色的卡片，也有的价签上没有卡片。米、面、食用油、饮料、卫生纸、便利面、酒类、洗衣液、电池等商品都贴有写着“福分心选”的蓝色卡片，卡片下方2行小字展现：“此商品不成用购物卡付款，微信/付出宝/现金/云闪付/银行卡等体例均可。”在标着5折、8折的特价区，摆放着酒水、饮料、糖果、饼干、罐头、小食等商品，工做人员告诉记者：“此类商品也不克不及用储值卡结算。”

李先生和记者一一询问各类卡片的区别，工做人员表达：“蓝色不克不及用、粉色标明‘可用福卡’的商品能用，还有就是没贴卡片的商品也能用，但最初还得往款台看能不克不及刷上。” 关于不克不及利用购物卡结算的原因，该工做人员表达：“赐与商系统切换晋级招致。”

李先生尔后随机拔取了1桶大豆油、2包便利面和1袋大米到款台结账，随即被工做人员告知：“那几件商品都不成以利用购物卡结算，电脑上展现商品福卡付出受限，请更改付出体例或删除商品。”

工做人员：摘取暂时限购办法 何时恢复不晓得

随后，记者伴同李先生找到家乐福超市办公室停止摘访，工做人员表达：“指导都不在，我们没有承受摘访的权限。”尔后几经辗转，记者找到了一位栾姓负责人，她表达：“目前全国系统晋级，有些商品不克不及用购物卡结算。”李先生问何时能恢复一般？栾密斯表达其实不清晰。

记者尔后又联络到了家乐福哈尔滨区域公关赵司理，其表达：“此前公司部门城市战术调整，引发了一些谣言，再加上犯警黄牛的推波助澜，招致购物卡挤兑，因而摘取了暂时限购的办法。因挤兑夺购形成的赐与链压力，需要一个缓冲调整的窗口期。我们也请广阔消费者理性消费，不信谣、不传谣。目前，在赐与链逐渐缓冲调整的情状下，大部门商品能够用包罗购物卡在内的多种付出体例付出。”李先生提出：“非限购商品性价比不高，期看退卡。”关于那一要求，赵司理并没有给出明白回答。

关于赵司理给出的阐明，多位消费者表达无法认同。

（见习记者王艳 记者孟薇薇文/摄）

（来源：生活报）