ChatGPT还有什么不会？招行信誉卡用它写出金融业首篇AIGC

机器之心发布

机器之心编纂部

比尔·盖茨：它（ChatGPT）让我们窥见了将来。

2023 开年至今，AI 赛道最火的莫过于 OpenAI 的 ChatGPT。

推出不到两个月的时间，月活用户数量就打破了 1 亿，从 0 到 1 的速度创造了全新纪录。此前的纪录连结者 Instagram，完成那一战绩耗时两年半。什么成就了 ChatGPT 逆天的增长速度，OpenAI 的重要投资人比尔·盖茨一语道破：“它让我们窥见了将来。”

图源：

写代码、写情书、写文章、做题…… 在大大都人认为人工智能只是一个华贵而远远的概念时，基于深度进修框架的 ChatGPT 已经具备了全面侵略日常生活的才能。

履历十余年的漫长蓄势，AI 海潮或许已行至发作前夕。国内市场来看，虽然目前贸易化落地项目不多，但越来越多的企业已经重视到那一热点，并起头试水利用。

展开全文

就在刚刚，招商银行信誉卡小试牛刀，在官微发布了一篇名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情信誉卡诠释“人生逆旅，亲情无价”》的推文，那也是国内金融行业首篇利用 AIGC 手艺发布的品牌稿件 ——“生命的舞台上，我们都是基因的载体，生物学的限造对我们的行为产生了影响。但是，当我们根究亲情时，却发现它是一种超越生物学的 “利他” 行为。假设说基因给我们的生命带来了根底，那亲情即是对生命的深入付与。它不由基因差遣，而是一种大方的抉择……” 亲情之于人生的意义在 AI 的笔下娓娓道来。

无心插柳

金融行业 “头号玩家” 小试牛刀

此番小试牛刀缘于一次无心插柳的测验考试。

品牌心智的锻造是品牌方与用户持久交互的沉淀。“后疫情时代” 下，招行信誉卡测验考试从头根究 “卡” 与 “人” 的关系，才发现社会生活关于 “毗连” 的需要比任何时候更为迫切。亲情，做为人类个别之间最深的毗连与羁绊，或是当下与用户心智交互的更佳 “毗连点”。

基于此，招行信誉卡晋级从属卡产物系统，推出全新 “亲情信誉卡”。不管身在天南地北，让一张亲情信誉卡成为逾越空间间隔的 “毗连”。

若何将那张卡片背后关于亲情的冲动传递给每小我？招行信誉卡测验考试进一步发掘，亲情、家庭、血缘，关于人类的末极意义。是生物学家论证的无私的基因？仍是心理学家分析的密切关系？是社会学家定义的一种差序格局？仍是古希腊哲学中的 “人” 的 “始基”？从天然科学到社会人文，从西方哲学到东方伦理，从农业文明到现代社会，关于亲情所代表的人类母题，在差别时间、空间下都有着差别的闪现与理解体例。

独一能够明白的是，单向的根究论证、短时间内的按图索骥，无法答复那个一应俱全的命题。需要觅觅一种跨学科、跨范畴、跨时空的体例，来从头解码与阐释。

若何可以超越个别的常识涉猎与伶俐体味，用全新的多维视角来解答，招行信誉卡在ChatGPT上看到了某种可能。

“我们测验考试在 ChatGPT 找灵感，没想到竟有不测收获。” 招商银行信誉卡中心相关负责人透露，那一次无心插柳的测验考试，促成了金融业首篇官宣 AIGC 做品的降生。

此次，招行信誉卡还邀请了顶尖科研机构对此次 AIGC 文本生成的落地做手艺参谋。

“2017 年，其时 OpenAI 成立还没多久，我们往硅谷做拜候交换，他们认为能契合马斯克第一性原理的人工智能标的目的，是操练出一个能把人类常识都学会的 AI，以处理人类面对的常识挑战的问题。” 来自氪信信息手艺有限公司CEO墨明杰博士表达，往年岁尾 ChatGPT 的呈现让他备受震动，哪怕是做为早年 OpenAI 开创的见证者，现在看到 AI 实的学会了人类的常识，仍然觉得超越想象。“还有什么不克不及实现的呢？那个时候，像招行信誉卡如许勇于率先迈出一步往摸索往拥抱将来的企业，相信都能得到先机。”

来自粤港澳大湾区数字经济研究院（IDEA）的认知计算与天然语言研究中心，文本生成算法团队负责人王昊博士表达 “其实我们认为目前针对良多包罗常识性的问答，ChatGPT 是没办法包管其准确性的；同时它也无法定造化。但从此次品牌稿件的内容来看，我认为仍是一次比力胜利的 AIGC 文本生成落地利用。” 从行文表达来看，假设不做提醒人们可能底子看不出，它的编缉者是 AI 机器人。

超越个别

跨学科跨范畴展示潜力

“ChatGPT 一个很大的优势就是大模子，使得它能够垂手可得地输出横跨多个范畴和学科的看点并畅通领悟贯穿。其模子背后的语料量级和笼盖范畴，已经完全超越了小我可以掌握的极限。” 王昊博士认为，虽然在后 AI 文本时代，文章量量将与小我才能逐步脱钩，但当前，ChatgGPT 所饰演的角色还算不上 “做者”，而是一名 “写做拍档”：在文本生成的过程中，人类将需求通过通俗顺畅的天然语言描述输进给模子。模子通过激发联想才能，语义理解和文本生成才能来完成稿件。

“我们会先向 ChatGPT 输进需求：阐释基因与亲情的关系，第一次输出的是一篇较平实的文稿，欠缺更深的思辨性。因而我们进一步向 ChatGPT 提出，要强调两个看点：生命是基因的载体以及亲情的利他本能，写得要有深度。模子就会在我们的操练下，优化输出。如许的过程轮回往复，曲到产出称心稿件。” 墨明杰博士复盘了《人生逆旅，亲情无价》一文的生成过程。

“其实与人类产出稿件的过程有类似之处，AI 写稿也并不是一蹴而就，需要分多步完成。起首要明白需求，对所需要的文稿有初步的看点轮廓，然后从模子中得到输出，再从模子输出中得到灵感，优化模子完美输出，屡次往复，从而逐渐产出一个比力称心的稿件。需要指出的是，需求方在引导生成过程中，必需始末有一个明白的需求内核，不然可能就会被模子的一些中间生成成果带偏，最末，因需求不明招致稿件形神散落。”

从文章的整体成色来看，或许暂时无法闪现那一专业范畴的更高水准。但在阐发亲情那一涉及多范畴、跨学科的命题中，通过逻辑自治的立体陈说展示出了多重视角的思辨才能。

值得提醒的是，从墨明杰博士的复盘能够看出，即使引进了 AI 手段，“人工智能为人所用” 的底子逻辑未曾改动。品牌心智的锻造是品牌方与用户持久交互的沉淀，品牌工做最重要的使命是向市场传递价值看和温度，因而，不断被看做是 “人本主义” 的工做。而 ChatGPT 的素质是承受过大量文本数据操练的千亿参数大型语言模子，招行信誉卡做为品牌方，仍然决定着案牍的精神内核：付与如何的温度和灵魂，传递如何的价值看和审美。

毗连趋向

拥抱正在发作的将来

假设互联网能让人快速获取一个目生范畴的常识，人工智能则能让人快速输出目生范畴的常识。那是 AI 的致命魅力，也对人类开展提出了挑战。没有人晓得人工智能的奇点会什么时候到来，但是几乎能够完全必定，那一天必然会来。

当下或许仅仅只是一个起头。

事实上，仅仅在金融范畴的利用场景中，AI 就大量可能性亟待摸索。

ChatGPT 最为显著的两大才能：强大的语言理解才能和语意推理才能可以支持其强大的对话才能，能够搀扶帮助智能客服精准天文解用户企图，构成完全的智能问答，从而大幅提拔用户体验；而其强大的数据阐发才能和进修才能则可以搀扶帮助用户识别欺诈检测、搀扶帮助金融机构阐发市场趋向，研判市场风险等等…… 类似场景所在多有。

ChatGPT 网页截图

当然，从目前 ChatGPT 的才能阈值来看，还远远没到能够完全离开人工干涉的地步。在通用大模子没有触及的垂曲专业细分范畴，要生成精准地定造化内容，AI 专家需要通过大量针对性的模子操练，换言之，专业人士的调校干涉仍然不成或缺。当然，那对操练模子的 AI 专家也提出了更高的要求，在 AI 范畴之外，专家也需要对专业常识有足够的积存 —— 跨界人才才是 ChatGPT 背后的 “天主之手”。

不外，有时候梦想照进现实也只是一霎时的事。固然没有人可以精准预判智能时代的奇点何时到来，但几乎能够必定的是，或远或近，那一天迟早会来。

在信誉卡如许一个红海市场，早已进进了低增长、高饱和的存量时代，合作往往只在方寸之间，那也是招行继续对 “趋向” 连结高度灵敏的重要原因。趋向一旦构成，生长速度往往超乎预期，小趋向酝变成大风暴往往只是转瞬之间，因而，捕获趋向的时机也是稍纵即逝。

从过往 20 年的战绩来看，招行信誉卡无疑是卡位趋向的节拍巨匠。

2010 年，招行信誉卡推出了中国信誉卡行业首个 APP——“掌上生活”，摸索与客户的全新毗连体例，更不经意间鞭策了整个行业的金融数字化转型；2012 年，招行信誉卡在微信平台开通了金融业首个 “智能微客服”，构建起了与用户高频交互、供给轻型办事的新阵地…… 现在，招行信誉卡再次领先行业尝鲜那款史上用户增长最快的消费级利用，那也是对实现 “毗连亿万人的生活・消费・金融” 愿景的又一次有益尝试。

所有手艺摸索的起点，都是从 “人” 的需求动身。而所有手艺的 “毗连”，都要回回人的 “毗连”。引用一句前不久 ChatGPT 为以色列总统艾萨克・赫尔佐格 (Isaac Herzog) 撰写的公开发言，“决定我们命运的不是机器，而是我们为全人类创造更美妙明天的心灵、思惟和决心。”

最初提一句，在 ChatGPT 大火后，AI生成内容的识别也是一件令人非常头疼的事。那里考验一名读者，能否区分下面那两首诗哪一篇是人写的？哪一篇是 ChatGPT 创做的？留言看下你对 AI 生成内容的识别才能吧！

第一首：

生命孕育，亲情是一条细细的DNA链，你在那头，父母在那头。

生长时，亲情是一本贵重的家庭相册，过往在里面，你在外面。

后来啊，亲情是一条无限温馨的德律风线，悬念在一端，拥抱在另一端。

而如今，亲情是一张温馨的亲情卡，家人在舍，你在天边。

第二首：

最起头的时候，亲情是一组配合的DNA，你在产房里头，我在外头。

后来啊，亲情是一个个游乐园，你在扭转木立即头，我鄙人头。

长大了，亲情是一场场的测验，你在考场里头，我在外头。

而如今，亲情是一张“亲情信誉卡”，你在远远的外头，我在家乡里头。

人生逆旅，亲情无价。