近日早上,建立银行中山市横栏收行胜利切断一路短信诈骗案件。当天上午,建立银行中山市横栏收行大堂司理正在忙碌地工做,客户梁密斯渐渐忙忙来到网点,严重地说:“你们建行要求我还信誉卡款项1万元,如不还款就会冻结其他账户的钱,我印像中似乎没有欠款,就怕家里人用了忘记还了,如今拿1万元过来还,卡号也在短信上了,费事你帮我先打点!”
大堂司理立即意识到客户是碰着短信诈骗了,因为建行发的短信不会整个卡号发给客户且不会提醒冻结客户其他账户的金额。她让客户拿出德律风,认实地告诉她那是一条伪基网站发的冒充短信,网址是垂钓网址,不克不及点进往,定见客户删除以保资金平安。客户在大堂司理洁丽的耐烦解答下,客户不只删除了诈骗短信,而且学会了常用的辨认电信诈骗的办法,并对该行工做人员表达了由衷地感激。
工做人员现场对客户做了防诈鼓吹并提醒客户常用网站密码、客服密码与银行密码和其他关键营业登录密码更好不不异,并且要按期修改。 不要随便点开目生人发来的链接和扫不知来路的二维码,那可能是一些木马病毒和垂钓网站。
此次胜利切断诈骗短信案件,有赖于网点日常平凡积极认实组织员工防诈骗常识的进修,并能通过连合协做及时化解网点客户疑问,获得客户对建行的工做和办事高度赞扬。
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