往年第三季度银行赞扬对折涉及信誉卡营业 交通银行信誉卡赞扬量居国有大行首位

央广网北京1月30日动静 近日，中国银保监会消费者权益庇护局发布《关于2022年第三季度银行业消费赞扬情状的传递》（下称《传递》）。2022年第三季度，中国银保监会及其派出机构共领受并转送银行业消费赞扬75627件。此中，涉及国有大型贸易银行19870件，占赞扬总量的26.3%；股份造贸易银行30450件，占赞扬总量的40.3%；外资法人银行420件，占赞扬总量的0.6%；城市贸易银行（含民营银行）12342件，占赞扬总量的16.3%；农村中小金融机构5402件，占赞扬总量的7.1%；其他银行业金融机构7143件，占赞扬总量的9.4%。

《传递》指出，2022年第三季度，国有大型贸易银行赞扬量的中位数为3284件，工商银行、交通银行的赞扬量位各国有大型贸易银行前两位。股份造贸易银行赞扬量的中位数为2386件，兴业银行、安然银行、浦发银行的赞扬量位列股份造贸易银行前三位。

国有大型贸易银行的均匀每千营业网点赞扬量的中位数为243.5件/千营业网点。此中，交通银行1322.3件/千营业网点，中国银行256.1件/千营业网点，建立银行244.6件/千营业网点，工商银行242.3件/千营业网点，农业银行135.7件/千营业网点，邮储银行77.0件/千营业网点。

股份造贸易银行的均匀每千营业网点赞扬量的中位数为1796.8件/千营业网点。此中，安然银行3899.7件/千营业网点，广发银行2469.3件/千营业网点，浦发银行2433.3件/千营业网点，兴业银行2337.1件/千营业网点，中信银行2065.0件/千营业网点，光大银行1801.0件/千营业网点，招商银行1792.6件/千营业网点，渤海银行1612.5件/千营业网点，华夏银行1408.1件/千营业网点，浙商银行1191.6件/千营业网点，民生银行991.3件/千营业网点，恒丰银行920.1件/千营业网点。

《传递》指出，2022年第三季度，涉及信誉卡营业赞扬38016件，占赞扬总量的50.3%。在涉及国有大型贸易银行的赞扬中，信誉卡营业赞扬10116件，占国有大型贸易银行赞扬总量的50.9%；在涉及股份造贸易银行的赞扬中，信誉卡营业赞扬23931件，占股份造贸易银行赞扬总量的78.6%；在涉及外资法人银行的赞扬中，信誉卡营业赞扬196件，占外资法人银行赞扬总量的46.7%。交通银行的信誉卡营业赞扬量位各国有大型贸易银行第一。兴业银行、安然银行、浦发银行的信誉卡营业赞扬量位列股份造贸易银行前三位。

2022年第三季度，涉及小我贷款营业赞扬24743件，占赞扬总量的32.7%。在涉及国有大型贸易银行的赞扬中，小我贷款营业赞扬4055件，占国有大型贸易银行赞扬总量的20.4%；在涉及股份造贸易银行的赞扬中，小我贷款营业赞扬3625件，占股份造贸易银行赞扬总量的11.9%；在涉及外资法人银行的赞扬中，小我贷款营业赞扬123件，占外资法人银行赞扬总量的29.3%。工商银行的小我贷款营业赞扬量位各国有大型贸易银行第一。安然银行、百所银行、浦发银行的小我贷款营业赞扬量位列股份造贸易银行前三位。

2022年第三季度，涉及理财类营业赞扬3195件，占赞扬总量的4.2%。在涉及国有大型贸易银行的赞扬中，理财类营业赞扬1494件，占国有大型贸易银行赞扬总量的7.5%；在涉及股份造贸易银行的赞扬中，理财类营业赞扬1051件，占股份造贸易银行赞扬总量的3.5%。邮储银行的理财类营业赞扬量位各国有大型贸易银行第一。招商银行、兴业银行、中信银行的理财类营业赞扬量位列股份造贸易银行前三位。

中国银保监会表达，各银行要落实主体责任，完美轨制机造，通顺赞扬渠道，扎实做好赞扬处置工做，加强泉源治理，改进办事量量，庇护好消费者的合法权益。各银保监局要进一步进步政治站位，压紧压实机构赞扬处置主体责任，催促机构积极化解矛盾，实在庇护消费者的合法权益。

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