莫密斯反映，1月3号，她把五十万块钱转进了一张信誉卡里。那张卡有十几年没用了，想把钱取出来，没那么简单。
【1818黄金眼】50万误转进信誉卡 想要转出不简单
莫密斯的丈夫
：她阿谁钱要存到那边往，我们有个抵押贷款，要还一下，时间要到了。
记者
：其时怎么操做的？
莫密斯
：就是用农业银行软件，进往后，同一界面里，有一个借记卡，有一个信誉卡，然后我点错了，点到信誉卡里面了。
根据莫密斯的描述，其时她把信誉卡号口头报给丈夫，停止了转账。两天后，她的农业银行借记卡迟迟未到账，那才发现转错了。没想到一时忽略，费事不小。
莫密斯
：一分也取不出来，我联络信誉卡中心的德律风，打了四天德律风，然后他们就“上级部分给我告急加速处置”，仍是没有给我加急处置。
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莫密斯说，那张卡可能有十几年了，不断没有利用过，她也没有往登记。她测验考试从信誉卡里转出来100块钱，展现付出密码错误次数超限。
莫密斯
：我连初始密码都不晓得，假设初始密码晓得，我必定改正了。今天我让他重置过了，仍是打不开。他说你连密码晓得，也是打不开的，也是取不了那个钱的。
中国农业银行信誉卡中心 客服
：看到您那边也打过良多次德律风，来电过的，您那边问题的话，如今展现还在处置傍边，定见您再耐烦期待一下，也能够帮您间接登记了。
莫密斯
：登记后要什么时候能拿钱？
中国农业银行信誉卡中心 客服
：看到你账户的余额还有，对，你那边余额也挺多的，那边销户之后，要45天之后，才气转出来的。
客服介绍，那张信誉卡是2009年打点的，初始额度只要200块钱，没有变动过。如今只能往卡里转钱，无法转账和提现。
莫密斯
：我就觉得很希罕，其它功用都没有，就只要转进往的功用，既然不给我登记，那应该给我一般利用的呀！
中国农业银行信誉卡中心 客服
：就是因为卡片已颠末期很久了。
莫密斯
：既然过时了，是过时了，就没办法，你给我全数登记掉嘛，对不合错误，为什么给我留了那么一个功用呢？
中国农业银行信誉卡中心 客服
：您那个情状的话，我们前台能搀扶帮助您的，是能够帮您把卡片登记，登记之后，转到您的……
莫密斯
：我晓得，但时间太长了，我如今急着要用那个钱。
莫密斯又把问题反映给了中国农业银行的线下网点。
中国农业银行杭州分行 郑主任
：我帮你问一下，因为我那边网点对她的工作不是很清晰，我如今帮你往问清晰。
郑主任表达，会让信誉卡部的同事和莫密斯现场查对一下，并让记者留下了联络体例。节目播出前，郑主任联络记者，表达第二天早上帮莫密斯把五十万块钱提现。