日前，建行中山市滨河湾收行胜利拦截一路针对老年客户保健用品电信诈骗案件，吴先生照顾其名下的银行存折和储蓄卡前来网点打点密码修改，大堂司理欲引导其到伶俐柜员机上打点该笔简单营业时，客户以动作未便、不会伶俐柜员机为由，回绝大堂司理协助其在伶俐柜员机打点营业的定见，勇敢列队期待喊号到柜台打点营业。
期待十多分钟后，吴某变得神采严重，屡次到询问大堂司理列队进度且频繁在柜台四周踌躇查看营业打点进度。对此，大堂司理灵敏捕获那一点，悉心送上温水给吴某示意需要耐烦期待，并借机与客户沟通领会客户修改银行卡密码启事。原因是吴某在微信社区群上看到有“邻人”发布最新保健用品夺购动静，鼎力大举鼓吹该保健用品堪称神丹妙药，但因该保健用品夺购办法类似网购，吴某又对微信、付出宝等灵敏付出用法不熟悉，便想到银行借修改银行卡密码为由，让工做人员帮手教吴某利用微信或付出宝夺购保健用品。
领会后，大堂司理凭仗优良的防诈骗意识，识别吴某可能率遭遇电信诈骗，对工作停止沉着分析，定见吴某沉着处置，应切当核实该保健用品夺购信息实在性再停止下一步动做。最末，吴某回家与家人参议该事宜才发现本身险些上了电信诈骗的当，为此吴某专门再次来到建行中山市滨河湾收行向大堂司理表达了感激，并为大堂司理的防诈骗意识和专业银行人素养点赞。
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