“你好，我想征询一下你们工行手机银行里面的阿谁立减金怎么领取呀？还有信誉卡积分怎么兑换？”近期，工行南京和平收行经常接到类似的征询德律风。工做人员在德律风批示客户时发现客户多为南京某研究所的员工，而南京某研究所恰是和平收行的代发工资单元。于是，网点工做人员立即与该单元负责人获得联络，明白表达能够供给上门批示手机银行操做的办事。
线下办事是网点供给便民金融办事与开展营销的有效手段。疫情防控政策优化后，网点积极上门供给金融办事，同时为企业打点了数字人民币、积分签约、信誉卡等营业，让客户养成利用工行手机银行的习惯，加强客户黏性。工行手机银行是一款功用强大的APP，但许多中老年客户往往因不会利用或敌手机银行操做不熟悉而舍弃利用，错失良多资本。网点员工上门办事时，操纵办事的时间批示其准确利用手机银行并参与抽奖活动，给客户带来实在优惠的同时，进步客户手机银行活泼度，一箭双雕。
在职场办事活动完毕后，该单元负责人表达，单元员工对工行的办事及活动优惠高度评判，反应强烈热闹，并欢送员工后续再次上门开展办事活动。（张宇涵）
0