中信银行郑州分行跨区域联动，处理客户代发工资难题

中信银行郑州分行始末专心办事客户，为客户解难题办实事。近日，该行与异地分行高效协同联动，及时处理客户信息反常无法办卡的难题。

该客户拟在该行打点银行卡用于代发工资，但系统提醒存在身份证号不异，名字差别的错误信息，无法为该客户间接打点银行卡。客户表达公司要打工资，但因为疫情封控不断无法到银行打点工资卡，单元如今要求三天之内上报银行卡号，必需立即处理。经进一步领会核实，客户多年前在杭州上班，在本地开过中信工资卡，后来去职后银行卡不断未用，不晓得信息反常的事儿。网点工做人员立即联络杭州分行阐明情状，请对方协助调阅相关档案，核实完产生错误的原因后，及时协助处置，最末为客户顺利打点了银行卡，处理了客户发工资的燃眉之急。打点完毕后，客户对该行高效、专心的办事赞扬不已。

中信银行郑州分行将优化新市民账户开户流程做为办事的重点，造定了关于活动就业群体等小我银行账户简易开户办事的相关治理办法，为新市民处理小我工资卡开户难的问题，对新市民合理的开户要求快速应答,提拔新市民金融产物办事的量量和温度。践行敬老爱幼的社会责任。同时，坚守合规底线，为客户供给更优量、高效、贴心的办事，深进践行“我为群寡办实事”。提拔客户称心度，让金融办事更有温度。

(中信银行郑州分行 房新昌 万梦茹 闫豪杰)