连日来，农发行重庆市忠县收行安稳树立“以客户为中心”的办事理念，始末秉承“想客户之所想、解客户之忧”的工做构想，推行柜员、客户司理、开户专员、柜面主管“四位一体”对公开户新形式，继续提拔开户办事量效。自运营大集中上线以来，该行新增账户54户，累计账户136户，较上年增长66户，增长率达75.86%。
工做人员为客户打点想相关营业。招行重庆分行供图
该行全力保障线上办事渠道通顺，在得悉企业开户意向后，指派柜员一对一跟踪办事，将开户材料清单及流程通过德律风提早告知客户，借助微信等载体开展材料预审，置前供给开户办事，制止客户反复跑腿的问题。
企业前来营业网点后，该行客户司理对外做好身份识别、尽职查询拜访，对内联络前台，倡议开户打点流程，为客户供给平安高效的金融办事，确保效率与提防风险并重。开户专员则以营业执照、法人身份证件等材料为主，“EDS天玑外部数据”系统为辅，填写开立单元银行结算账户申请书、营业受权书等表单，削减客户填表及签章次数，提拔办事体验。柜面主管对材料的完全性、内容填写的准确性、材料与系统信息的一致性等停止全面查对，包管营业打点流程的高效、准确、顺畅，为企业“一站式”开户保驾护航。
据农发行重庆市忠县收行相关负责人介绍，“四位一体”开户新形式将对公账户开立流程缩短至1个小时，极大进步了办事量效，获得普遍好评。下一步，该行将不竭总结体味，继续优化企业开户办事，强化银行账户治理职责，高效高量办事客户，全面提拔客户称心度。(陈别致)
来源：农发行重庆市分行
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