帮手
关于老年人来说，领取养老金是大事儿，假设领取的过程中呈现插头必定是焦急上火。那不，家住肇东市红河乡荣耀村的农人任贵琴比来就为养老金的问题而忧愁，因为她的老伴已经两三个月充公到钱了。
任贵琴是肇东市红河乡荣耀村的农人，虽说年过60还有养老金保底，但闲不住的她和老伴邢国粹跑到大庆打起了零工。领取养老金需要每三个月用手机停止刷脸通过保存认证，老两口之前都是托邻人帮着操做，可就在两个月前，老伴邢国粹的刷脸认证却呈现问题。
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任贵琴说，每次托邻人操做刷脸认证都很顺利，可此次不晓得为什么，老伴不单刷脸没胜利，在那之后系统也不识别了，从十月份到如今老伴的养老金一笔钱也没开。任贵琴说，他们老两口上了年纪人还在外埠，事实出了啥问题？该找谁处理？他们都不晓得，所以想让《帮手》栏目组记者帮着探听一下看看怎么处理。为领会开老两口心中的迷惘，记者德律风联络到了肇东市红河村夫民政府的工做人员。
肇东市红河村夫民政府的工做人员说，邢国粹碰着的问题是因为软件后台呈现毛病，招致系统识别错误，那种情状农人没必要担忧，因为后台系统每周城市晋级优化，过两天白叟通过手机再操做一次应该就能够了。肇东市红河村夫民政府的工做人员表达，邢国粹人脸识别通过之后，养老金就能够一般发放，之前没有发放的也会在两个月后一并补齐。别的，在此提醒老年伴侣，人社部分相继推出了良多优化流程及办事，无法利用智妙手机操做的白叟，能够拜托子女停止打点。
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《帮手》栏目播出时间：
天天19:30—20:15
记者：国鑫
责编：张立
审核：袁帅
监造：翟波澜
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