1月21日晚,恰是中国传统元旦夜,千家万户热热闹闹地预备着年夜饭庆祝团聚,中信银行郑州分行工做人员接到总行95558 *** 德律风。 *** 人员表达客户徐密斯是信秒贷客户,每月21号是还款日,因其银行卡仅能打点柜面营业需到柜台存钱后还款,当天曲到下战书六点才想起来。因已过银行营业时间,徐密斯担忧过期还款会影响征信很是焦虑,期看收行能协助处理。
领会情状后,该行告急联络留在郑州过年的两名柜员和信秒贷日常对接人员,最末,在多方协调、积极对接的情状下,网点于1个小时内重启柜面营业并顺利为客户打点了还款资金存进,解了客户燃眉之急。徐密斯表达那下子能够放心过年了,该行高效优良的办事得到了客户的极大承认。
岁末岁首年月恰是企业各类款项结算和工资发放的顶峰期,中信银行郑州分行践行国之大者,及时响应客户需求,用贴心办事博得客户的称心和赞扬,传递中信温度。春节前后,为多家建筑施工单元开垦绿色窗口,高效完成工程款结算和农人工工资发放,让外来务工者放“薪”过年。
客户办事无小事,中信银行郑州分行始末对峙专心办事、热心办事,快速响应并高效处理客户急难愁盼,为客户办实事、办妥事,传递中信温度。(中信银行郑州分行 张海轮 孙飒 韩诗雨)
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