时刻关爱白叟及户外工做者，上海电信“爱心翼站”让爱“在一路”

近年来，上海电信秉承“人民邮电为人民”的初心理念，专心为民办实事，对峙为全市广阔市民供给便当、伶俐的信息办事。上海电信在全市营业厅开设的135个“爱心翼站”已逐步开展为老年人的“伶俐站”，户外劳动者的“补给站”，残疾人的“公益站”以及过路人的“便民站”。“爱心翼站”做为上海电信践行“以客户为中心”的重要表现，为市民伴侣供给多项便民办事，让各人感触感染“家”的温热。

小翼站大关心，热心办事时刻上演

进冬后，上海电信“爱心翼站”成为户外工做者在冬日里一处热心的休憩场合，爱心大使团队为环卫工人、城管、辅警、出租汽车司机、外卖和快递小哥等户外工做者们供给休憩、无障碍通道、补水、上彀、日常医疗防护、急救医药箱、助老办事、取热等公益办事，为他们在冷冬中送上电信人的“专属”关心。

“欢送光临，有什么需要搀扶帮助的吗？”冬日的一天，武宁南路“爱心翼站”站长在大厅巡视的时候，发现有一位环卫工人在门前踌躇，站长立即开门相迎并招唤她进来。环卫阿姨问到：“你们那能加热下饭吗？”“当然能够。”沟通后，站长得知本来环卫阿姨刚调来那块片区，不确定营业厅能否能够供给办事。在加热完饭菜后，站长向阿姨介绍了其他爱心办事项目，让她之后常来“爱心翼站”坐坐，并送上牛奶、饮料等爱心物资。

为了向更多户外工做者供给热心办事，漕溪北路营业厅“爱心翼站”还特意开展爱心慰问活动，为进店休憩的户外工做者们送上保温杯、口罩、手套、消毒液等冬令用品及消毒用品。一份小礼物，一句贴心话，让那个冬季变得非分特别温热，使各人亲身感触感染到电信人传递的温热。一名户外工做者表达，“爱心翼站”给各人供给了良多便当，处理了他们日常歇息难、如厕难、充电难、就餐难等浩瀚难题，现在那里已成为她和工友们常来的“歇脚地”和“补给站”。

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“爱心翼站”不只为户外工做者供给热心办事，也搀扶帮助全市老年人处理日常利用智能末端碰着的难题。一大早，延吉东路营业厅还未开门，站长发现门外站着一位白叟，看白果焦虑的容貌，站长立即上前询问情状，本来从昨晚起头白果的手机就无法登录微信，也打不出德律风，因为不克不及给子女报安然，白果担忧孩子们焦急。于是站长赶紧抚慰白果，为她倒了一杯热水，并接过手机调试，经查看发现是白叟误触了飞翔形式，微信也退出了，在一步步伐整好手机后，白叟与子女顺利获得联络。“爱心翼站”的贴心办事得到了白叟及其家人的必定和相信，他们向站长连连称谢。

“幸福课堂”准时开课，守护市民“钱袋子”

“授人以鱼不如授人以渔”。为了帮更多老年伴侣更快、更好的融进伶俐生活，上海电信“爱心翼站”每周二按期开展“幸福课堂”活动，手把手教白果利用智妙手机等电子产物，让白叟逾越数字鸿沟，享受更便当的智能家居生活，同时也时刻守护白果“钱包平安”。

新年刚过，四川北路营业厅“幸福课堂”定时开课，刘阿姨带着一群老年伙伴，向各人热情的介绍营业厅的爱心大使，“之前就是她教会了我网上购物的，你们有什么手机上的问题虽然问她。”爱心大使接娉表达，刘阿姨是幸福课堂的老伴侣了，自往年岁首年月她在课堂上学会了在天猫、淘宝、抖音等平台购物后，就时不时搀扶帮助不会网购的老姐妹们一路团购蔬菜生果，现在刘阿姨已经成为小区的“明星”。为了加快各人适应数字生活的程序，此次她带着小区里的老年伙伴们一路来幸福课堂进修若何利用智妙手机。

除了为学员们停止智妙手机教学，幸福课堂上，还请来了险些受骗被骗的叶老伯，以生动形象的案例向白叟和社区居民介绍各类新型诈骗手段，提醒各人擦亮眼睛，谨防电信诈骗。本来某全国午，叶老伯来到营业厅，称要用积分换钱，叶老伯说收到了一条10001的短信，“说我有100多万的积分，能够100积分换10元现金，我银行卡都带来了！”营业员立即发现叶老伯上当，赶紧喊来值班司理收丽娟，收司理在通过电信微厅、网厅、鼓吹材料以及拨打10000号等多方证明后，确认叶老伯收到的是诈骗短信，也因而帮叶老伯躲过了一次诈骗。

无独有偶，四川北路营业厅也收到了来自张老伯的称谢。其时临近年关，张老伯的儿子在领完年末奖后想找个基金投资理财，于是在网上找到一家投资公司并加进了投资微信群，群内动静说投资1万每3个月就能拿回5000元利钱。张老伯得知后，想起曾在幸福课堂上领会的形形色色“杀猪盘”，他及时阻遏儿子转账才制止了财富缺失，所以此次父子俩配合来到营业厅，一路来听“幸福课堂”的防诈课程。

一个个故事传递温度，一件件小事凝聚大爱，上海电信“爱心翼站”用办事照亮社会、温热人心。此后上海电信仍将勇敢不渝传承电信精神，把“爱心翼站”建立成为传递正能量的纽带，让爱心接力，让温热延续。

来源：上海电信