新市民群体是城市建立的主力军和生力军，做好新市民金融办事，是推进金融赐与侧构造性变革、称心人民对美妙生活憧憬、促进全体人民配合丰裕的需要行动。山东中行聚焦新市民综合需求，秉承“全程陪同”理念，供给贯串新市民全生命周期、全方位、全范畴的金融办事，在新市民就业、住房、医疗、养老、教导等急难愁盼范畴供给实在可行的金融办事计划。
打造伶俐养老助力“新市民”逾越数字鸿沟
为更好地让“新市民”老有所养、老有所依，中国银行鞭策“线上+线下”银发场景建立，通过“金融+非金融”相连系的体例更好地称心养老办事需求。线下山东中行建成25家养老特色网点，推出了中银长情卡，出售银发专属构造性存款，全力称心养老客群金融需求，助力金融资产保值增值。此外，该行还推出“大字版”手机银行，专属研发笼盖集“医、食、住、行、娱、情、学”为一体的手机银行“银发专区”，精心开发“银发地图”，挑选优良康养机构，通过VR手艺，可在线查询心仪养老机构，打造“中银老年大学”，线上供给免费视频课程。同时还甄选全国优良三甲病院，为客户供给专家预约挂号、“在线征询问诊”办事，称心客户的居家医疗安康需求，护航幸福晚年生活。
精准纾困企业为“新市民”供给信贷撑持
山东中行造定并下发《“惠新共富”新市民普惠金融办事计划》及《中国银行普惠金融撑持新市民十个办法》，组织分行停止营业专题培训，传导授信政策，造定“一行一策”办事计划。一方面继续供给优惠利率和多渠道融资撑持，例如，该行小我运营贷款施行普惠金融优惠利率订价，免收押品抵押注销费和评估费，供给优先审批、专项额度保障，一年期以内可随即随还，一次授信后额度轮回利用，撑持房产抵押、存单量押、担保和信誉等多种担保体例；另一方面，不竭加强对新市民创业的信贷撑持，供给小我创业担保贷款、税易贷，简化申请手续，推出普惠金融二维码，撑持新市民扫码申请额度，有效提拔了金融办事便当化程度。立异推出“技强人才贷”，为技强人才供给信誉类贷款，贷款期限1年，贷款金额更高30万元，助力“新市民”立异创业。
掌握客户需求为“新市民”供给精准办事
山东中行加大减费让利力度，“新市民”可享受小我借记卡跨行同城、跨行异地ATM取现免收手续费办事，同时还为该类客户减免借记卡年费及小额账户治理费，让其走到哪里都能“放心+安心+舒心”地享受用款办事；为处理“新市民”看病难的问题，中行在手机银行APP上线“医保电子凭证”“电子社保卡”，继续开展“医保码上古激活送话费”“新签领电子社保卡，领微信立减金”等营销活动，投产医保短信通功用，便当“新市民”看病付出无需照顾医保卡，还能随时随地掌握医保账户的资金变更情状，查询交易明细、账户余额；立异在挪动智能柜台投产社保卡场景，实现社保卡开立、激活等一站式上门办事，目前已在全省网点布放了500多台社保卡立即造卡设备，此中挪动智能柜台333台、便携式智能柜台231台、新型造卡式智能柜台15台，极大进步了“新市民”社保办事程度及用户体验。
开展特色宣教助力“新市民”进步风险提防意识
为进一步加大“新市民”金融常识普及力度，山东中行认实阐发“新市民”中各类群体的特征和金融常识单薄点，造定各有偏重、生动详细、浅近易懂的教导鼓吹内容。立异打造“特殊群体金融教导尝试基地”，举办“残疾人无障碍情况体验活动”，邀请“新市民”残疾人现场体验了网点营业厅设置的爱心专席、盲人自助设备，向残疾人伴侣发放无障碍通识手册并宣导提防电信诈骗小常识，实在搀扶帮助“新市民”守护其财富平安；此外，该行还举办“中行消保，温热同业”演讲角逐，邀请了进城自主创业的“新市民”代表，通过生动的故事和案例，宣讲了用卡平安小妙招，普及科学借贷常识，树立准确的资产治理产物投资看念。 （本报记者周芳）
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