不断以来，工商银行内蒙古分行始末对峙“以客户为中心”的办事理念，不竭强治理，优办事。依托数字工行平台优势，全面建立“工行驿站+”的办事形式，在为民办事的“小事”上精耕细做，以现实动作诠释新时代雷锋精神的丰富内涵和时代价值。
近日，客户周先生行色渐渐地赶到阿拉善新城收行，征询银行卡密码重置相关事宜，在领会到是为其沉痾住院的父亲打点密码重置，并需交付手术费用的情状后，该收行立即派员工前去病院供给上门办事，最末，颠末身份验证核实，胜利打点了密码重置营业，处理了客户的燃眉之急。“实是帮了大忙了，你们就是活雷锋呀！”周先生说。
“崔叔来啦，有什么需要搀扶帮助您的。”“快忙往吧，我是来取工资的。”崔老先生是一位86岁的退休白果，几天前，白果来到通辽明仁收行，向大堂司理乞助因本身操做不妥，将老伴工资卡密码输进错误次数过多，招致无法一般取款。老伴已是85岁高龄，且腿脚未便无法下楼打点密码重置营业。领会情状后，收行主动上门为白果打点营业，但因白果工资卡是老版磁条卡，无法在挪动末端打点。颠末沟通，明白是白叟实在意愿后，收行工做人员批示白果签订了相关受权拜托书，由其儿子到网点代为打点了密码重置营业。“实是太感激你们了，向你们致敬！”崔老先生兴奋地说。
“工行驿站”是通过在工行营业网点内部打造共享办事区域，面向环卫工人、快递员等户外劳动者供给的惠民办事系统。工商银行内蒙古分行用现实动作足够诠释“工行驿站”的办事内涵，鞭策驿站品牌深进人心。凛冬之时，将户外工做者请进网点，歇歇脚、热热手的画面令人动容；为步履渐渐的外卖小哥提赐与急手机充电，第一时间处理燃眉之急。“天虽冷，但驿站‘热’到了我们的心坎里呀！”各人纯朴的话语道出了对“工行驿站”的感激与相信。近年来，工商银行内蒙古分行不竭丰富工行驿站的办事外延，开展“工行驿站+存款保险”“工行驿站+提防不法集资”等鼓吹活动，用深进浅出的体例加深社会公家对金融常识的领会。
办事无小事，专心传温度。在诠释新时代雷锋精神的路途上，工商银行内蒙古分行将承袭“无障碍”“心贴心”的办事目标，继续鞭策“工行驿站”的迭代优化，以金融力量赋能精神文明建立和社会治理改进，以常态化的意愿办事鞭策雷锋精神薪火相传，在金融为民的详细理论中，抒写可相信银行的新篇章。（张佳琦）
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