股民数量2.13亿了！券商获客成本猛增近30%，1000元一人也不稀有！若何才气高效引流？

中国结算最新数据展现，截至2023年1月，A股投资者到达2.13亿，1月单月增长84.48万人。跟着A股存量客户不竭增长，券商正在面临越来越大的获客压力。券商中国记者领会到，2022年以来，券商互联网流量成本增长约20%-30%。当前券商线上单个有效户成本已经增长至300-400元，高量量渠道成本超越1000元也其实不稀有。

“我们把如今的券商开户喊做‘后增量’时代，整体增长速度下滑，各家券商在新开户方面更需要精巧化运营。”一家券商网金部负责人对券商中国记者坦言。

业内人士指出，在互联网时代，无论是群众丰裕客户仍是高净值客户，投资行为以及获取信息的体例越来越线上化，对线上高量量的内容和陪同办事的需求较高。线上资本仍然是券商开户的必争之地。

券商继续发力线上渠道

跟着近些年互联网及各类新媒体渠道不竭兴起，互联网获客不断是券商新增开户的重要挠手。关于大部门券商而言，线上渠道不只能处理“Z世代”等年轻用户的触达问题，更多的是处理线下网点笼盖半径不敷的问题，将客源发掘的触角延伸至每一个角落。

“互联网渠道是国金证券财产治理营业新增客户的重要来源，近几年，互联网渠道不竭开展迭代，差别的期间获客的次要渠道有所区别，但是公司自有末端、垂曲类财经平台、支流的流量平台始末是公司线上获客的次要来源。”国金证券有关负责人在承受券商中国记者摘访时表达。

安然证券有关负责人也对券商中国记者表达，公司的获客渠道比力多元，互联网营销鼓吹也是做为公司获取用户的一个来源。

“对一些线下渠道单薄的小券商而言，线上是必需挠住的渠道，事实客户数是券商经纪营业以及财产治理等转型的根底，必需拥有必然的客户数相关营业才有价值。东财等券商也让中小券商看到了互联网的能力。关于大券商而言，线上则是难以制止的战术规划，否则重生代用户和一些边沿用户城市被互联网券商挖走。”前述券商网金营业负责人对券商中国记者表达。

跟着互联网不竭进化，除了传统渠道，包罗抖音、财商课堂等渠道起头更多被券商所存眷。

“抖音做为热门的视频平台，聚集了一多量有财产治理需求的年轻群体，是具有极大潜力的拓客渠道。财商课堂因为‘理财’属性，长短常精准的财产治理客户来源平台。与传统平台比拟，年轻化、视频化、可精准触达是那些平台的次要特征。”前述国金证券负责人对记者表达，公司十分重视抖音和财商课堂等新渠道用户的财产治理办事需求，已经有告白投放、内容营销等方面的规划测验考试，借助那些新渠道可精准触达的特征，通过投教、财商课程以及公司的优势办事内容，来吸引以上平台用户存眷和抉择国金证券办事。

安然证券则关于抖音等平台愈加重视。该公司负责人坦言，对抖音新渠道的评判有三点“持久看好，流量深耕，内容获客”。

该负责人认为，抖音是券商获取用户的新场景。抖音以浩荡的流量继续占据各个年龄层用户的时间，同时颠末良多泛财经的达人和金融媒体账号的继续内容输出，抖音上目前也搜集了大量股民和基民，以及对金融投资感兴致人群，那些人是新用户的增长点。不外，浩荡的流量也带来了用户识别难、转化链路较长的问题，必然水平局限了客户的转化。

该负责人介绍，目前安然证券在抖音上的战略仍是以攒流量、攒粉丝为主，只要客户实的喜好你的内容，才是后续转化的根底。安然证券官方抖音目前粉丝超69万，居券商官科前列。

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获客成本继续走高

近些年，跟着互联网渠道流量争夺愈发猛烈，券商线上的获客成本也水涨船高。东方证券有关负责人表达，跟着证券行业获客合作越来越猛烈，互联网获客成本不竭进步，目前一般回本周期在3-5年摆布。

北京一家互联网研究机构人员告诉券商中国记者，通过其内部统计数据来看，2022年以来券商线上获客的流量成本增加了20%-30%。

申万宏源非银阐发师许旖珊也对记者表达，关于券商获客成本要定量阐发比力难，好比一个券商和某平台协做的费用可能每年都固定，行情好的时候，获客多，单客分摊成本就低，反之则成本高。但是整体来看，过往1年多成本增长30%摆布是比力合理的数据。

关于详细的获客成本，易看金融行业阐发师杨玲表达：“当前券商支流互联网有效户获客成本可能在300元到400元之间，次要在告白投放、媒体运营、协做引流等项目上。互联网获客成本走高次要受行业合作、投资者增量空间缩小、市场活泼性等因素的影响。当碰着市场低潮期时，获新客成本将大幅增加。”

不外，很多券商对记者反应，300元到400元之间是常规的数据，关于一些高量量渠道，单客成本七八百以至上千都很常见。

“渠道是一事一议，券商属于乙方，并且每个渠道客户的量量也差别，量量好的渠道券商就情愿付出高成本。我们是那些价格都有。”有券商网金营业人士对券商中国记者表达，“价格必定是越来越高的。”

安然证券有关负责人也表达，互联网以流量做为前提，那些年成本确实是越来越高的。因为市场总的容量有限，参与的券商多了，成本天然就上往了。同时一些赐与商也操纵一些算律例则，好比“竞价”形式，使得各人“更卷了”。

“但是因为互联网客户更多一些‘主动’的客户，自己意愿就比力高，所以转化的效果仍是高于线下的。那也是虽然线上越来越贵，但是各人仍是情愿挤进来的原因之一吧。”该负责人表达。

前述国金证券负责人则坦言，互联网获客成本较高，一方面阐明证券市场合作猛烈，大都券商都重视通过线上渠道获客，另一方面现实也反映了行业内许多公司的办事同量化水平较高，依靠“流量”而不是“办事”吸引新增客户。

获客难度继续增大

跟着存量客户规模不竭增长，很多券商认为新用户的开起事度已经越来越大。

“固然市场自信心和人气在恢复，但整体新客增速在逐步放缓，行业获客的合作在继续白热化，曲看的感触感染就是新客户越来越难，获客的成本逐年走高。”安然证券的有关负责人坦言。

国金证券有关负责人则表达，我国A股市场的投资者数量已经超越了2亿，是全球更大的证券市场之一。但是，证券市场投资者活泼比例其实不高，并且活泼投资者比例与市场行情联系关系较大。阐明我国证券市场固然投资者有“看天食饭”的现象，能够应对差别市场情况的财产治理办事并未深进人心。

该负责人表达，新开户难度增加的素质原因，其实不在于现有投资者数量较多，而是市场供给的财产治理办事不克不及称心投资者的需求。证券行业能够通过差别化的财产办事打造，通过基于差别市场行情、差别财产治理目标人群的个性化办事计划的打造，来吸引投资者抉择证券市场做为财产治理的主战场。

“对证券公司来说，更需要存眷的是投资者抉择券商渠道，仍是银行、第三方渠道停止财产治理。”东方证券有关负责人表达，新开户难度越来越高的原因次要是赐与冲击，一是证券行业合作猛烈，国内证券公司数量已经到达140家；二是证券公司与银行、第三方等机构之间的合作猛烈，国内金融行业逐步从派司运营转向客户及客群运营，派司盈利已颠末往。从需求来看，投资者数量以及存量财产规模浩荡。

该负责人表达，券商将来在新开户方面难点有几个方面：一是部门券商机构仍是存在交易思维和流量思维，持久而言客户并没有获得收益，欠缺赚钱效应带来继续的客户和资金流进；二是券商过往在内容运营上积存比力有限，在互联网时代，无论是群众丰裕客户仍是高净值客户，投资行为以及获取信息的体例越来越线上化，对线上高量量的内容和陪同办事的需求较高；三是券商与银行、第三方等机构在获客方面的合作会愈加猛烈，只要提拔综合运营才能，才气获得更大的市场份额。

精巧化运营应对挑战

存量市场已经如斯浩荡，将来的增量若何开发？前述安然证券负责人表达，次要有两类来源，一是年轻群体的新进市。二是存量客户迁移新开。那两类人群的特征也比力典型，前者小白居多，户均可投资资产不会太高，需要继续投进精神往养护、往引导，后者相对有投资体味但忠实度不高，关于交易东西，办事等比力挑剔。

因而，将来的新开户，假设平台能存眷和称心好那两类群体的诉求，有时机带来打破的。别的，跟着Chatgpt的兴起，将来搜刮的交互逻辑可能会发作很大的改变，获客的场景和链路也随之改动。关于前沿趋向的存眷和提早规划，于券商而言，不论是获客仍是运营，都可能是弯道超车的新时机。

“证券行业能够通过差别化的财产办事打造，通过基于差别市场行情、差别财产治理目标人群的个性化办事计划的打造，来吸引投资者抉择证券市场做为财产治理的主战场。”前述国金证券有关负责人表达，将来在新开户范畴的好办法，仍是足够操纵如今互联网渠道可精准触达的特征，通过“为差别投资者精准婚配差别化的财产治理办事”来吸引投资者。详细办法上，通过个性化的投教、有价值的财商、有效的增值办事等，引导有对应需求的客户存眷相关办事，进而实现转化。

东方证券则表达，将来在新开户范畴，面向零售客户，证券公司能够从投资者教导、投资理念、详细产物抉择，以及更系统、专业的持久陪同的办事体例进手，精耕细做、润物无声，通过持久内容陪同成立起品牌的体例来获客，类似“银行螺丝钉”的形式。面向机构客户，证券公司能够基于本身派司、专业才能优势以及集团营业协同，供给了差别化、复杂化的综合金融办事来获客。

责编：汪云鹏

校对：廖胜超