近期，中国银保监会消费者权益庇护局公布的银行业消费赞扬数据展现，2022年三季度银保监会处置大型国有银行消费赞扬19870件。
从单元被赞扬密度来看，交通银行均匀每万万客户赞扬量，以及均匀每千营业网点赞扬量均居首。此外，该行的信誉卡营业被赞扬量超3000件，位居国有六大行之首。
交行被赞扬密度排首位
以第三季度均匀每万万客户赞扬量排名，交通银行、工商银行和中国银行位居国有银行前三名。此中，交通银行到达206件，远超其他国有行。工商银行和中国银行别离为54.1件和53.7件。
以第三季度均匀每千营业网点赞扬量停止统计，交通银行在国有银行中仍位居首位，2022年第三季度该行均匀每千营业网点赞扬量1322.3件，远高于其后的中国银行、建立银行和工商银行。
交通银行的规模虽排在六家银行最末位，但其单元被赞扬量更高，也反映出该行在消费者庇护上的存在短板。
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交行信誉卡营业被赞扬量超3000件 居国有行之首
从赞扬的反映的次要问题来看，涉及交通银行的赞扬中，有3157件赞扬来自信誉卡营业，328件来自小我贷款营业，别的还有144件来自理财营业。
值得重视的是，2022年第三季度，国有大型贸易银行信誉卡营业赞扬量的中位数为1550.5件，而交通银行信誉卡营业赞扬量达3157件，远超中位数，且赞扬量在国有银行中位居首位。该营业赞扬量在交通银行赞扬总量中的占比到达82.6%。
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