“感激工行工做人员两次上门办事，处理了燃眉之急”客户刘先生朴实的话语流露出对工行咸阳秦都收行的感恩与相信。
本来客户刘先生日前来到工行咸阳秦都收行打点银行卡密码重置营业，经工做人员查询领会得知，此银行卡持卡人是其母亲，因八旬母亲忘记银行卡密码招致不克不及一般利用，因为身体原因到银行不便利，现需用银行卡内资金治病十分焦急。于是收行行长立即开通“绿色通道”，率领客服司理照顾便携式智能设备，赴刘先生母亲栖身在人民路的小区家中上门办事，因为营业系统提醒，为了客户账户平安要求，需在柜面打点该营业，工做人员便再次上门，搜集拜托打点材料，白果拜托家属到网点胜利打点了密码重置营业。
一次通俗的延伸办事，一个微不敷道的善举，表现了“工于至诚行以致远”的价值看。工行咸阳秦都收行让敬老金融办事浸润客户内心，用动作践行社会责任与担任。（李福平 普宁）
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