工行南京铁心桥收行：以别人之心为己心 有温度的办事更美妙

近期，张先生来到工行南京铁心桥收行向网点大堂司理表达，本身家人近期过去世，可能在工行留有账户需要查询核实，询问能否可以取代别人修改账户密码以及代办相关营业，大堂司理耐烦地询问客户详细情状及需求，并告知客户需要预备的素材，因怕其遗漏，特将需要的素材写在纸上递交给客户，客户对工做人员热诚热情、详尽耐烦的优良办事表达由衷的感激。

一周后的中午，张先生照顾好素材再次来到网点，大堂司理搀扶帮助其取号后，张先生告诉大堂司理其先前来过，他的营业比力特殊，大堂司理领会情状后，工行柜台的工做人员牺牲了本身的午休时间，用最快的速度搀扶帮助客户处理完所有问题后才下柜食午饭。

张先生在打点完所有营业时表达：“我就承认工行网点！你们本身来不及食饭都帮我打点营业，我打心底里感应贴心和温热。”张先生不竭向该网点工做人员表达感激，并表达以后也会愈加撑持工行的营业开展，工行的工做人员懂得站在客户角度根究问题，个个都是敬业范例。

“客户至上，尽职尽责，实心相助”不断都是工行南京铁心桥收行的工做做风，网点的全体工做人员用现实动作诠释着“您身边的银行，可相信的银行”，此后也将不忘初心，砥砺前行，用更优良的办事为客户解难题、办实事，表现大行担任。（薛冷竹）