近日，一客户焦虑地来到工行广州越秀桥收行，表达要打点财富继续营业，因初度打点，对流程及重视事项均一无所知。该网点工做人员热情招待了该客户，向客户详尽领会详细情状后，为客户列出了打点营业需要的材料清单。
因财富继续营业属于较为复杂的金融营业，在客户备齐材料再回到网点，该网点工做人员安放了专窗停止处置，颠末多方面查询，银行工做人员一一核实了客户继续账户内的资产，高效完成营业。客户当天随即拨打了工行办事热线对现场主管、客户司理、打点营业的客服司理以及网点提出了夸奖。
“金杯银杯，不如老苍生的口碑”。工行广州越秀桥收行始末对峙将客户办事放在首位，持久努力于提拔客户办事量量。此次办事获夸奖只是该收行日常办事中的一个缩影，后续工做中，该网点将会一如既往地对峙供给有温度的办事，让客户办得安心、办得舒心，以客户为中心，用温热触动客户，做人民称心的银行。（杨广、徐萌）
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