工行西安未央收行营业室传承雷锋精神，上门办事获赞扬
近日，一位客户走进了工行西安未央收行营业室，表达其爱人的银行卡在ATM取不了钱。经工做人员在系统查询后，发现该卡即将过时且为持久不动户，需要换卡并去除不动户。客户焦急地表达，其爱人持久卧病在床，其实没有办法来银行。运营主管领会情状后，一边抚慰客户情感，告知客户我行能够供给上门办事，一边悉心批示客户填写申请材料。
当日班后，该行营业室两名青年员工构成了学雷锋意愿办事小组，立即赶往客户家中，与拜托人就打点营业的拜托意愿与相关材料信息停止一一核实，确保准确无误后告知客户，受托人次日即可来打点该营业。及时、贴心的办事让客户非常冲动，连连赞扬：“那么晚了，还费事你们，实是太感激了。”次日上午，客户来到营业室敏捷完成营业打点，胜利处理了一件心头大事。
雷锋精神，薪火相传，历久弥新，引领着一代代青年人在意愿办事活动中绽放荣耀。工行西安未央收行营业室将陆续发扬雷锋精神，确保每一位前来打点营业的客户都可以称心而回，让“您身边的银行，可相信的银行”有口皆碑！
编纂：佳佳
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