工行北京武夷花园收行始末贯彻落实“办事初心 人民称心”的办事理念，连系区域内本身现实情状及特征，以不竭提拔客户体验感和称心度为目标，积极落实更多惠民生、热民气的行动，做好广阔苍生的金融办事者和广阔企业的保驾护航者，让工行热心办事再升温。
始末坚守办事初心，供给优良金融办事。工行北京武夷花园收行重点围绕客户营业痛点问题治理、网点标准化办事提拔、客户办事称心度提拔等多方面积极开展工做。对峙“客户为尊，办事如意，员工为本，诚信如一”的办事理念，热心、耐烦、诚信地办事好每一位客户。无论是面临客户特事特办上门办事的恳求、仍是焦虑密密遗失印鉴的企业客户、亦或是碰着电信诈骗无所适从的客户，网点全员均想客户所想，急客户所急，为客户供给专业、高效、贴心的一站式办事，传递有温度的工行办事。
严厉落实优化防疫要求，供给温馨平安办事情况。工行北京武夷花园收行严厉落实疫情防控优化政策，压实疫情防控责任，从严从实做好疫情防控常态化治理。一是提早做好口罩、消毒酒精、免洗消毒液等防疫物资的摘购与储蓄工做。二是实在做好分流和疏导工做，制止厅堂内大量客户聚集，做好“一米线”间隔的办事提醒。三是做好网点的消杀工做，该行在网点进口处、智能区、等待区、柜台等区域均已装备了免洗洗手液，并提醒客户在打点完营业后做好消毒工做。同时，该行对厅堂区域停止按期消毒，在客流量较大时，加大消毒频次，为广阔金融消费者供给平安温馨的办事情况。
积极履行社会责任，践行国有大行担任。工行北京武夷花园收行紧邻多个老故居民社区及建筑工地，网点负责人及全体员工不竭优化办事程度，改进老年客户金融办事体验，陪同老年客户逾越“数字鸿沟”。该行屡次组织员工停止上门办事，搀扶帮助银发群体体验工行手机银行停止余额查询、账户转账等相关功用，同时积极向其讲解金融常识和提防收集诈骗常识，提拔风险提防意识。践行办事实体经济责任，做有责任、有担任的国有大行，用现实动作为客户供给金融便当、践行社会责任。
工行北京武夷花园收行始末坚守办事初心、人民称心的办事理念，努力于为客户供给更优量的金融办事，积极践行大行担任，履行社会责任，勤奋建立人民称心银行。