工行山西分行全力推进“工行驿站”办事品牌建立 专心绘就为民办事底色

工行山西分行坚守为民办事的初心本源，鼎力推进“工行驿站”办事品牌建立，以亲民、益民、便民、利民为“行之所向”，处理广阔劳动者特殊是户外劳动者饮水难、歇息难、如厕难的人文关爱，为广阔群寡供给兼具生活搀扶帮助与金融宣教相连系的劳动者办事站收集。驿站兴办以来，不竭丰富网点办事内涵、拓展网点办事外延、扩大网点共享办事资本，将“工行驿站”打形成更有温度、有情怀，苍生更相信的公益办事品牌，促进了“金融办事”与“为民办事”的深度合成。

“驿站+社保”。积极开展跨界协做，协同政企协做伙伴、网点周边商户、公共平台的办事本能机能与内容“引进来”，实现办事互嵌、资本互换、场景共建、利益共享。截至2022岁暮，共完成“驿站+社保”网点场景打造256家，结合挂牌80家社保“就近办”办事网点，笼盖全辖11个地市、50个县域，将政务办事、社保办事、图书办事等苍生最关心、最间接和最现实的根底功用与金融办事有机连系，老苍生原先需要打点的政务行政审批类、社区便民类、事项申报类、电子证照类、进度查询类、在线缴费类等8大类217项政务民生办事，能够到家门口的工行网点打点

“驿站+幸福”。深进贯彻国度政策方针，积极打造平安、无障碍的“适老化”办事情况，老花镜、放大镜、老年报刊、挪动填单台、老年版办事界面等，提拔老年群体金融办事体验。同时设置装备摆设急救箱、无障碍办事、轮椅、外语、手语、助盲办事、儿童推车、母婴室等办事设备，让特殊客户群体感触感染到工行的温情与便当，感触感染到社会的尊重与关爱。

“驿站+文化”。以特色文化驿站为重点、文化旅游和书香驿站为辅，合成区域特色文化元素加装备原则工行驿站设备，辅以多元素的产物设想、鼓吹、文化讲堂、金融讲堂，将网点文旅特色、红色元素、文创金融、黄金文化等场景合成，供给城市公共交通便民贴士、网点周边公共资本介绍、城市旅游征询办事等等，打造可落地、可感知、能共情的特色文化驿站。

“驿站+公益”。足够发扬“工行驿站”办事纽带感化，以益民、利民目标，开展线上线下丰富多彩的特色主题活动，“热心关爱”“生长关爱”“感恩关爱”“3.15金融消费者权益日”“低碳有我”、普及金融根底常识、提防电信诈骗，为客户和广阔劳动者供给饮水、手机充电、Wi-Fi无线上彀、点验钞、阅读、雨具、复印、洗手间等根底惠民办事设备。走出往设置“活动驿站”，为中高考期间的学子们、家长及环卫工人、快递小哥、交警等供给供给饮水、口罩、文具物品。一月一主题，共组织各类活动1300余次，加强了与人民群寡感情毗连，诠释了“工行驿站”就是客户的工行之家。

“工行驿站”建立既是打造利民、便民、放心之家，更是践行做“人民称心银行”的社会责任，我们将以办事实体经济和人民群寡金融需求为目标，加快“工行驿站”线上线下一体化办事生态建立，塑造有温度、有感情的公益惠民办事品牌，提拔客户办事体验，为实现精品分行目标供给了支持和保障。