12月8日下战书，一客户焦虑来到民生银行揭阳分行营业部，称有一笔款项需要告急汇出，超越时间会影响到本身的贷款发放，并表达该汇出款为民生银行信誉卡贷款。工做人员立即察觉到反常，立即抚慰客户并询问工作启事。
经领会，客户收到短信内容展现为民生银行信誉卡中心御批的信誉额度，客户因急需资金周转，随即点开短信中的链接并下载了“民生e贷”的APP并提交了贷款申请，随后APP展现因告贷人账户信息不符及卡号填写有误等问题需联络客服解冻款项。客户联络客服后收到一份伪造的“中国银行保险监视治理委员会办公厅”的解冻通知，“通知”要求需一小时内转进5万元至指定账户停止认证才气发放贷款，那才有开头客户告急到网点打点转账的一幕。
民生银行工做人员意识到那是一路典型的收集贷款电信诈骗，第一时间阻遏客户转账，并耐烦为客户阐发该类电信诈骗的特征，告知客户该冒充APP及诈骗短信的相关特征。客户刚才意识到本身碰着电信收集诈骗，并在工做人员协助下对APP停止卸载，对银行账户停止密码重置，同时停止报警。客户对民生银行工做人员的专业才能表达必定，并对工做人员火眼金睛及时识别风险制止其遭受经济缺失的行为表达感激。
【风险提醒】
年关将至，电信收集诈骗形势有所昂首。在此，民生银行揭阳分行提醒广阔消费者：如需资金周转请通过金融机构官方网站、官方发布的APP或到营业网点停止征询，收集平台贷款切勿轻信，目生短信所附的链接切勿轻点，以免泄露小我信息，以致受骗被骗；同时要积极参与金融机构组织的反电信诈骗的相关鼓吹活动，进步识照反照的才能，进一步提拔自我庇护自我提防的才能，共创平安协调的金融消费情况。
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